Promotional banner image

TRAGE PC? ZORG DAT HIJ WEER ALS NIEUW WERKT

Als pc's niet goed worden onderhouden, gaan de prestaties na verloop van tijd achteruit. Norton™ Utilities Ultimate kan de prestaties van uw Windows™-pc's aanzienlijk verbeteren.

Van toepassing op: Windows

Problemen met de browser of verbinding verhelpen

Als u problemen met uw browser of verbinding ervaart, kan een dreiging op uw computer het probleem veroorzaken. Om het op te lossen, raden we aan dat u eerst Norton Autofix uitvoeren. Voer vervolgens geavanceerde scans met Norton uit als uw problemen onopgelost blijven.

Volg de stappen in elke sectie hieronder om het probleem op te lossen.

Norton Autofix uitvoeren

  1. Open uw Norton-app voor apparaatbeveiliging.

    Klik naast Apparaatbeveiliging op Open.

  2. Klik op Help en selecteer vervolgens Ondersteuning.

    Norton Autofix detecteert automatisch en lost problemen op met de installatie van uw Norton-toepassing of diensten die mogelijk niet optimaal werken.

  3. Klik op Sluiten.

Als het probleem zich blijft voordoen, volgt u de instructies in de sectie hieronder.

Geavanceerde scans uitvoeren door Norton

Voer de volgende twee scans uit met geavanceerde instellingen en de hoogste gevoeligheid. Voer eerst de opstartscan uit en daarna de volledige scan. 

Houd er rekening mee dat door deze instellingen de scans langer zullen duren, afhankelijk van de snelheid van uw computer en het aantal bestanden dat wordt gescand.

Voer een Opstartscan uit
  1. Open uw Norton-app voor apparaatbeveiliging.
  2. Klik op Beveiliging in het linkerdeelvenster.
  3. Klik op de tegel Scans op Open.
  4. Klik in het tabblad Vooraf ingestelde scans naast Opstartscan op Instellen.
  5. Wacht tot de Opstartscan de installatie voltooit en klik vervolgens op Nu opnieuw opstarten.
  6. Wanneer het systeem opnieuw opstart, verschijnt het venster met daarop de vooruitgang van de Opstartscan. Wacht tot de scan is voltooid en controleer de scanresultaten.
Voer een Volledige scan uit
  1. Open uw Norton-app voor apparaatbeveiliging.
  2. Klik in het linkerdeelvenster op Instellingen.
  3. selecteer Scans.
  4. Houd de cursor boven Volledige scan en klik op het instellingenpictogram.
  5. Scrol naar beneden en selecteer Alle archieven scannen.
  6. Klik op Opslaan om te bevestigen.
  7. Klik op Starten naast Volledige Scan.
  8. Wacht tot de scan is voltooid en controleer de scanresultaten.

Uw browser- en verbindingsproblemen zouden nu opgelost moeten zijn. Als uw problemen aanhouden, contact Norton Support.

DocID: v73924770
Laatste wijziging: 12/17/2025

Was dit artikel nuttig?

Need more help?

Downloaden
Mijn account beheren
Kopen en verlengen
Contact opnemen
Ondersteuningsscams
Norton Rescue Tools
Denkt u dat u een virus hebt?
Probleem bij het opstarten op Windows