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VOTRE ORDINATEUR EST LENT ? AIDEZ-LE À FONCTIONNER COMME NEUF

S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™

Applicable pour : Windows

Résolution des problèmes de navigateur ou de connectivité

Si vous rencontrez des problèmes de navigateur ou de connectivité, une menace sur votre ordinateur peut être à l'origine du problème. Pour corriger le problème, nous vous recommandons d'abord d'exécuter l'outil Norton Autofix. Ensuite, si vos problèmes ne sont pas résolus, exécutez des analyses avancées avec Norton.

Suivez les étapes de chaque section ci-dessous pour résoudre le problème.

Exécutez l'outil Norton Autofix

  1. Ouvrez votre application Sécurité de l'appareil Norton.

    En regard de Sécurité de l'appareil, cliquez sur Ouvrir.

  2. Cliquez sur Aide, puis sélectionnez Support.

    Norton Autofix détecte et résout automatiquement les problèmes liés à l'installation de votre application Norton ou de tout service qui pourrait ne pas fonctionner de manière optimale.

  3. Cliquez sur Fermer.

Si le problème persiste, suivez les instructions de la section ci-dessous.

Exécutez des analyses avancées par Norton

Exécutez les deux analyses suivantes avec des paramètres avancés et la sensibilité maximale. Exécutez d'abord l'analyse au démarrage, puis l'analyse complète. 

Notez que ces paramètres feront en sorte que les analyses prennent plus de temps à s'exécuter, en fonction de la vitesse de votre ordinateur et du nombre de fichiers analysés.

Exécutez une Analyse au démarrage
  1. Ouvrez votre application Sécurité de l'appareil Norton.
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Sécurité.
  3. Dans la fenêtre Analyses, cliquez sur Ouvrir.
  4. Dans l'onglet Analyses prédéfinies, en regard d'Analyse au démarrage, cliquez sur Configurer.
  5. Attendez que l'Analyse au démarrage termine la configuration, puis cliquez sur Redémarrer maintenant.
  6. Lorsque le système redémarre, l'écran de progression de l'Analyse au démarrage s'affiche. Attendez que l'analyse se termine et vérifiez les résultats de l'analyse.
Exécutez une Analyse complète
  1. Ouvrez votre application Sécurité de l'appareil Norton.
  2. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Paramètres.
  3. Sélectionnez Analyses.
  4. Faites passer le pointeur de la souris sur Analyse complète et cliquez sur l'icône des paramètres.
  5. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Analyser toutes les archives.
  6. Cliquez sur Enregistrer pour confirmer.
  7. Cliquez sur Démarrer en regard d'Analyse complète.
  8. Attendez que l'analyse se termine et vérifiez les résultats de l'analyse.

Vos problèmes de navigateur et de connectivité devraient maintenant être résolus. Si vos problèmes persistent, contactez le support Norton.

ID de document : v73924770
Dernière modification : 12/17/2025

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