Aplicável a: Android,iOS
A aplicação de Controlo Parental Norton Family mostra o estado do dispositivo como "Offline" se não houver atividades de web, pesquisa, vídeo ou localização relatadas no dispositivo da criança por mais de 10 minutos. Abra qualquer website no browser Norton Family no dispositivo da criança e verifique o estado na Aplicação parental.
Este problema também pode ocorrer no seu dispositivo se as definições de Data e Hora estiverem incorretas. Para corrigir este problema, certifique-se de que as definições de Data, Hora e Fuso Horário estão corretas.
No ecrã inicial, inicie Definições.
Aceda a Geral > Data e Hora.
Estes passos são gerais e podem variar consoante a versão do sistema operativo Android.
Certifique-se de que a opção Definir Automaticamente está ativada.
Saia de Definições e reinicie o dispositivo.
Este artigo foi útil?