Si applica a: Android,iOS
L'app Norton Family per genitori mostra lo stato del dispositivo come "Non in linea" se non vengono segnalate attività web, di ricerca, video o di localizzazione sul dispositivo di tuo figlio per più di 10 minuti. Aprire un sito Web qualsiasi nel browser Norton Family sul dispositivo del bambino e controllare lo stato nell’app per i genitori.
Questo problema può verificarsi anche sul dispositivo se le impostazioni di data e ora non sono corrette. Per risolvere questo problema, assicurarsi che le impostazioni di data, ora e fuso orario siano corrette.
Nella schermata iniziale, aprire Impostazioni.
Accedere a Generali > Data e ora.
Questa è una procedura generale che potrebbe variare a seconda della versione del sistema operativo Android in uso.
Assicurarsi che l’opzione Imposta automaticamente sia attivata.
Uscire dalle impostazioni e riavviare il dispositivo.
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