Norton Family-foreldreappen viser statusen til barnets enhet som «Frakoblet»

Norton Family-foreldreappen viser enhetsstatus som «Frakoblet» hvis det ikke rapporteres noen nett-, søke-, video- eller plasseringaktiviteter på barnets enhet i mer enn 10 minutter. Åpne et hvilket som helst nettsted i Norton Family-nettleseren på barnets enhet og sjekk statusen i foreldreappen.

Dette problemet kan også oppstå på enheten din hvis innstillingene for dato og klokkeslett er feil. Du kan løse dette problemet ved å passe på at innstillingene for dato, klokkeslett og tidssone er riktige.

Konfigurere dato og klokkeslett

1. Start Innstillinger fra startskjermen.

2. Gå til Generelt > Dato og klokkeslett.

   Disse trinnene er generelle og kan variere avhengig av Android OS-versjonen.

3. Forsikre deg om at alternativet Angi automatisk er slått på.

4. Avslutt Innstillinger og start enheten på nytt.