Norton Family-app voor ouders geeft de status van het apparaat van uw kind weer als "Offline"

De Norton Family-app voor ouders geeft de apparaatstatus weer als "Offline" als er gedurende meer dan 10 minuten geen web-, zoek-, video- of locatieactiviteiten op het apparaat van uw kind worden gerapporteerd. Open een willekeurige website in de Norton Family-browser op het apparaat van het kind en controleer de status in de app voor ouders.

Dit probleem kan ook op uw apparaat optreden als de instellingen voor Datum en Tijd onjuist zijn. Om dit probleem op te lossen, zorgt u dat de instellingen Datum, Tijd en Tijdzone juist zijn.

Instellingen Datum en Tijd configureren

1. Open Instellingen vanaf de startpagina.

2. Ga naar Algemeen > Datum en tijd.

   Deze stappen zijn algemeen en kunnen verschillen, afhankelijk van de versie van het Android-besturingssysteem.

3. Zorg dat de optie Automatisch instellen is ingeschakeld.

4. Sluit Instellingen af en start het apparaat opnieuw op.