La aplicación Norton Family para padres muestra el estado del dispositivo de tu hijo como «Sin conexión»

La aplicación para padres de Norton Family muestra el estado del dispositivo como "Sin conexión" si no se reportan actividades web, de búsqueda, video o ubicación en el dispositivo de tu hijo durante más de 10 minutos. Abre cualquier sitio web en el navegador Norton Family en el dispositivo del niño y verifica el estado en la aplicación para padres.

Este problema también puede ocurrir en tu dispositivo si la configuración de fecha y hora es incorrecta. Para solucionar este problema, asegúrate de que la configuración de fecha, hora y zona horaria sea correcta.

Configura los ajustes de fecha y hora

1. En la pantalla de inicio, inicie Configuración.

2. Dirígete a General > Fecha y hora.

   Estos pasos son generales y pueden diferir según la versión del SO Android.

3. Asegúrate de que la opción Establecer automáticamente esté activada.

4. Salga de la configuración y reinicie el dispositivo.