Dotyczy: Windows
Ten artykuł ma na celu pomoc w rozwiązaniu problemów związanych z pocztą elektroniczną, które mogą wystąpić podczas korzystania z funkcji Anonimowy e-mail w programie Norton AntiTrack.
W zależności od problemu wybierz jedną z poniższych opcji:
Po dodaniu prawdziwego adresu e-mail w celu jego ochrony wymagane jest uwierzytelnienie na potrzeby weryfikacji. Aby wykonać to uwierzytelnienie, Norton AntiTrack wysyła sześciocyfrowy kod na prawdziwy (oryginalny) adres e-mail podany przez użytkownika.
Niekiedy kod weryfikacyjny może nie pojawić się w skrzynce odbiorczej. Sprawdź folder Spam, aby zobaczyć, czy dotarła wiadomość e-mail z kodem weryfikacyjnym.
Możesz otrzymać prawdziwą wiadomość e-mail z komunikatem „W tej wiadomości e-mail nie znaleziono żadnych elementów śledzących” w nagłówku.
Po wyświetleniu prawdziwej wiadomości e-mail wysłanej z funkcji Anonimowy e-mail w aplikacji Norton AntiTrack może zostać wyświetlona pusta strona. Aby rozwiązać ten problem, odśwież stronę i sprawdź ponownie. Jeśli problem nie ustąpi, zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.
Aby zaktualizować przeglądarkę, wykonaj poniższe kroki:
Uruchom przeglądarkę Google Chrome.
W prawym górnym rogu ekranu kliknij ikonę Dostosowywanie i kontrolowanie Google Chrome.
Kliknij pozycję Pomoc, a następnie kliknij przyciskGoogle Chrome — informacje.
Kliknij przycisk Aktualizuj Google Chrome.
Kliknij przycisk Uruchom ponownie.
Uruchom przeglądarkę Microsoft Edge.
W prawym górnym rogu ekranu ikonę Ustawienia i nie tylko.
Kliknij pozycję Pomoc i opinia, a następnie kliknij przycisk Microsoft Edge — informacje.
Kliknij przycisk Aktualizuj Microsoft Edge.
Kliknij przycisk Uruchom ponownie.
Uruchom program Mozilla Firefox.
W prawym górnym rogu ekranu kliknij ikonę Otwórz menu aplikacji.
Kliknij pozycję Pomoc, a następnie przycisk Mozilla Firefox — informacje.
Twoja przeglądarka zostanie zaktualizowana do najnowszej wersji.
Kliknij przycisk Uruchom ponownie.
Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu.
Kliknij pozycję Preferencje systemowe.
Kliknij pozycję Ogólne po lewej stronie ekranu, który się pojawi.
Na ekranie Ogólne kliknij pozycję Aktualizacja oprogramowania.
Jeśli dostępne są aktualizacje, kliknij pozycję Aktualizuj teraz, aby je zainstalować.
Jeśli problem nadal nie został rozwiązany, zaktualizuj system operacyjny do najnowszej wersji. W zależności od systemu operacyjnego wybierz jedną z poniższych opcji:
Kliknij ikonę Start w dolnej części ekranu głównego.
Na wyświetlonym ekranie kliknij pozycję Ustawienia.
Na wyświetlonej stronie Ustawienia kliknij przycisk Windows Update.
Na stronie Windows Update kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.
System operacyjny Windows zostanie zaktualizowany do najnowszej wersji.
Kliknij ikonę Start w lewym dolnym rogu ekranu.
Kliknij pozycję Ustawienia.
Na stronie Ustawienia systemu Windows kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.
Na stronie Windows Update kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje.
System operacyjny Windows zostanie zaktualizowany do najnowszej wersji.
Kliknij ikonę Apple w lewym górnym rogu ekranu.
Kliknij pozycję Preferencje systemowe.
Na ekranie Preferencje systemowe kliknij przycisk Ogólne, a następnie kliknij przycisk Uaktualnienie oprogramowania.
Jeśli na ekranie Uaktualnienie oprogramowania włączona jest opcja Uaktualnienie automatyczne, urządzenie Mac będzie automatycznie pobierać i instalować aktualizacje.
W sekcji Nowe uaktualnienia kliknij przycisk Uaktualnij teraz i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować najnowsze aktualizacje na urządzeniu Mac.
Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu z systemem Android.
Stuknij przycisk System, a następnie Aktualizacja systemu.
Na ekranie Aktualizacja systemu kliknij przycisk Sprawdź aktualizacje systemu.
Jeśli dostępne są jakiekolwiek aktualizacje, zostaną one pobrane i zainstalowane na urządzeniu.
Otwórz aplikację Ustawienia na urządzeniu z systemem iOS.
Stuknij opcje Ogólne > Uaktualnienie oprogramowania.
Na ekranie wyświetlana jest aktualnie zainstalowana wersja systemu iOS oraz informacja, czy dostępna jest aktualizacja.
Czy ten artykuł był pomocny?