Gäller för: Windows
Den här artikeln är avsedd att hjälpa dig att lösa e-postproblem som du kan stöta på när du använder Anonym e-post i Norton AntiTrack.
Välj något av följande, beroende på problemet:
När du lägger till din riktiga e-postadress för att skydda den måste du autentisera dig av verifieringsskäl. För att utföra denna autentisering skickar Norton AntiTrack en sexsiffrig kod till den riktiga (ursprungliga) e-postadressen som du har angett.
Ibland kan det hända att verifieringskoden inte dyker upp i inkorgen. Kontrollera Skräppostmappen för att se om du har fått e-postmeddelandet med verifieringskoden.
Du kan få din riktiga e-postadress med meddelandet Inga spårare hittades i detta e-postmeddelande i rubriken.
Du kan få en tom sida när du visar det riktiga e-postmeddelandet som skickades från Anonym e-post i Norton AntiTrack. För att åtgärda problemet ska du uppdatera sidan och kontrollera igen. Om problemet kvarstår ska du uppdatera webbläsaren till den senaste versionen.
Följ stegen nedan för att uppdatera webbläsaren:
Starta Google Chrome.
Klicka på Anpassa och kontrollera Google Chrome längst upp till höger på skärmen.
Klicka på Hjälp och sedan på Om Google Chrome.
Klicka på Uppdatera Google Chrome.
Klicka på Starta om.
Starta Microsoft Edge.
Längst upp till höger på skärmen klickar du på Inställningar med mera.
Klicka på Hjälp och feedback och sedan på Om Microsoft Edge.
Klicka på Uppdatera Microsoft Edge.
Klicka på Starta om.
Starta Mozilla Firefox.
Längst upp till höger på skärmen klickar du på Öppna programmenyn.
Klicka på Hjälp och sedan på Om Mozilla Firefox.
Din webbläsare kommer att uppdateras till den senaste versionen.
Klicka på Starta om.
Klicka på Apple-ikonen längst upp till vänster på skärmen.
Klicka på Systeminställningar.
På skärmen som visas klickar du på Allmänt till vänster på skärmen.
På skärmen Allmänt klickar du på Programuppdatering.
Om det finns några uppdateringar klickar du på Uppdatera nu för att installera dem.
Om problemet fortfarande inte är löst bör du uppdatera operativsystemet till den senaste versionen. Beroende på operativsystemet väljer du ett av följande alternativ:
Klicka på Starta längst ner på startskärmen.
Klicka på Inställningar på skärmen som visas.
Klicka på Windows Updatepå sidan Inställningar som visas.
Klicka på Sök efter uppdateringar på sidan Windows Update.
Windows-operativsystemet kommer att uppdateras till den senaste versionen.
Klicka på Starta längst ner till vänster på skärmen.
Klicka på Inställningar.
På sidan Windows-inställningar klickar du på Uppdatering och säkerhet.
Klicka på Sök efter uppdateringar på sidan Windows Update.
Windows-operativsystemet kommer att uppdateras till den senaste versionen.
Klicka på Apple-ikonen längst upp till vänster på skärmen.
Klicka på systeminställningar.
På skärmen Systeminställningar klickar du på Allmänt och sedan på programuppdatering.
På skärmen Programuppdatering kommer Mac-enheten att ladda ner och installera uppdateringar automatiskt, om automatisk uppdatering har aktiverats.
I avsnittet Tillgängliga uppdateringar klickar du på Uppdatera nu och följer anvisningarna på skärmen för att installera de senaste uppdateringarna på Mac-enheten.
Öppna appen Inställningar på Android-enheten.
Tryck på System och sedan på Systemuppdatering.
På skärmen Systemuppdatering trycker du på Sök efter systemuppdateringar.
Om det finns några tillgängliga uppdateringar laddas de ner och installeras på enheten.
Öppna appen Inställningar på iOS-enheten.
Tryck på Allmänt > Programuppdatering.
På skärmen visas den aktuella versionen av iOS och om det finns någon uppdatering tillgänglig.
Var den här artikeln till hjälp?