Platí pro: Windows
Tenhle článek vám má pomoct vyřešit problémy týkající se e-mailů, na které můžete narazit při používání Maskování e-mailu v Norton AntiTracku.
Podle toho, jaký máte problém, si vyberte jednu z následujících možností:
Když přidáte svoji skutečnou e-mailovou adresu, kterou chcete chránit, budete ji muset ověřit. Norton AntiTrack vám proto na skutečnou (pravou) e-mailovou adresu, kterou jste uvedli, pošle šestimístný kód.
Někdy se může stát, že tenhle ověřovací kód v doručené poště nenajdete. Podívejte se, jestli vám e-mail s ověřovacím kódem nepřišel do složky Nevyžádaná pošta.
Na skutečnou e-mailovou adresu vám může přijít zpráva se záhlavím informujícím o tom, že se v daném e-mailu nenašly žádné sledovací programy.
Když se chcete podívat na e-mail zaslaný funkcí Maskování e-mailu v Norton AntiTracku na skutečnou adresu, může se vám zobrazit prázdná stránka. Pokud chcete tenhle problém opravit, obnovte stránku a podívejte se na e-mail znovu. Jestli k problému dochází pořád, aktualizujte prohlížeč na nejnovější verzi.
Při aktualizaci prohlížeče postupujte podle následujících kroků:
Spusťte Google Chrome.
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na Přizpůsobit a ovládat Google Chrome.
Klikněte na Nápověda a potom na O aplikaci Google Chrome.
Klikněte na Aktualizovat Google Chrome.
Klikněte na Restartovat.
Spusťte Microsoft Edge.
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na Nastavení a další možnosti.
Klikněte na Nápověda a zpětná vazba a potom na O aplikaci Microsoft Edge.
Klikněte na Aktualizovat Microsoft Edge.
Klikněte na Restartovat.
Spusťte prohlížeč Mozilla Firefox.
V pravém horním rohu obrazovky klikněte na Otevřít nabídku aplikace.
Klikněte na Nápověda a pak na O aplikaci Mozilla Firefox.
Prohlížeč se aktualizuje na nejnovější verzi.
Klikněte na Restartovat.
V levém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Apple.
Klikněte na Nastavení systému.
Na další obrazovce klikněte v levé části na Obecné.
Na obrazovce Obecné klikněte na Aktualizace softwaru.
Pokud jsou nějaké aktualizace dostupné, kliknutím na Aktualizovat je instalujte.
Pokud se problém ani pak nevyřeší, aktualizujte operační systém na nejnovější verzi. V závislosti na používaném operačním systému vyberte jednu z následujících možností:
V dolním části domovské obrazovky klikněte na Start.
Na obrazovce, která se objeví, klikněte na Nastavení.
Na stránce Nastavení, která se zobrazí, klikněte na Windows Update.
Na stránce Windows Update klikněte na Vyhledat aktualizace.
Operační systém Windows se vám aktualizuje na nejnovější verzi.
V levém dolním rohu obrazovky klikněte na Start.
Klikněte na Nastavení.
Na stránce Nastavení Windows klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
Na stránce Windows Update klikněte na Vyhledat aktualizace.
Operační systém Windows se vám aktualizuje na nejnovější verzi.
V levém horním rohu obrazovky klikněte na ikonu Apple.
Klikněte na Nastavení systému.
Na obrazovce Nastavení systému klikněte na Obecné a potom na Aktualizace softwaru.
Pokud je na obrazovce Aktualizace softwaru zapnutá funkce Automatická aktualizace, bude zařízení Mac stahovat a instalovat aktualizace automaticky.
V části Aktualizace k dispozici klikněte na Aktualizovat a podle pokynů na obrazovce nainstalujte do zařízení Mac nejnovější aktualizace.
V zařízení s Androidem otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na Systém a potom na Aktualizace systému.
Na obrazovce Aktualizace systému klepněte na možnost pro vyhledání aktualizací systému.
Pokud budou nějaké aktualizace dostupné, stáhnou se a nainstalují do vašeho zařízení.
V zařízení s iOS otevřete aplikaci Nastavení.
Klepněte na Obecné > Aktualizace softwaru.
Na obrazovce se objeví aktuálně nainstalovaná verze systému iOS a informace o tom, jestli je dostupná aktualizace.
Byl tento článek užitečný?