Применимо для: Windows
Эта статья призвана помочь вам устранить проблемы с эл. почтой, возникающие при использовании компонента "Личная электронная почта" в Norton AntiTrack.
В зависимости от проблемы выберите один из следующих вариантов:
При добавлении реального адреса эл. почты для защиты вам необходимо подтвердить его. Для выполнения такой аутентификации Norton AntiTrack отправляет шестизначный код на указанный вами реальный (оригинальный) адрес эл. почты.
Иногда этот код подтверждения может отсутствовать в вашем почтовом ящике. Проверьте, если ли письмо с кодом подтверждения в папке Спам.
Вы можете получить свое подлинное письмо с сообщением "В этом письме трекеры не обнаружены" в заголовке.
При просмотре подлинного письма, отправленного из компонента "Личная электронная почта" в Norton AntiTrack, может отображаться пустая страница. Чтобы устранить эту проблему, обновите страницу и проверьте ее снова. Если проблему не удается устранить, обновите браузер до последней версии.
Для обновления браузера выполните следующие действия:
Запустите Google Chrome.
В правом верхнем углу экрана нажмите Настройка и управление Google Chrome.
Нажмите Справка, а затем О браузере Google Chrome.
Нажмите Обновить Google Chrome.
Нажмите Перезапустить.
Запустите Microsoft Edge.
В правом верхнем углу экрана нажмите Настройки и прочее.
Нажмите Справка и отзывы, а затем О программе Microsoft Edge.
Нажмите Обновить Microsoft Edge.
Нажмите Перезапустить.
Запустите Mozilla Firefox.
В правом верхнем углу экрана нажмите Открыть меню приложения.
Нажмите Справка, а затем О Firefox .
Ваш браузер будет обновлен до последней версии.
Нажмите Перезапустить.
Нажмите значок Apple в левом верхнем углу экрана.
Нажмите Системные настройки.
Нажмите "Основные" в левой части отобразившегося экрана.
На экране Основные нажмите Обновление ПО.
Если есть доступные обновления, нажмите Обновить, чтобы установить их.
Если проблема по-прежнему не устранена, обновите операционную систему до последней версии. В зависимости от операционной системы выберите один из следующих вариантов:
Нажмите Пуск в нижней части главного экрана.
На появившемся экране нажмите Параметры.
На открывшейся странице Параметры нажмите Обновление Windows.
На странице "Обновление Windows" нажмите Проверить наличие обновлений.
Ваша операционная система Windows будет обновлена до последней версии.
Нажмите Пуск в левом нижнем углу экрана.
Выберите Параметры.
В окне Параметры нажмите Обновление и безопасность.
На странице "Обновление Windows" нажмите Проверить наличие обновлений.
Ваша операционная система Windows будет обновлена до последней версии.
Нажмите значок Apple в левом верхнем углу экрана.
Нажмите "Системные настройки".
На экране Системные настройки нажмите Общие, а затем выберите "Обновление ПО".
На экране Обновление ПО ваше устройство Mac будет загружать и устанавливать обновления автоматически, если включен компонент автоматического обновления.
В разделе Доступные обновления нажмите Обновить и следуйте инструкциям на экране для установки последних обновлений на устройство Mac.
Откройте приложение Настройки на своем устройстве Android.
Нажмите Система, а затем Обновление системы.
На экране Обновление системы нажмите Проверить наличие обновлений системы.
Если доступны какие-либо обновления, они будут загружены и установлены на устройство.
Откройте приложение Настройки на своем устройстве iOS.
Нажмите Основные > Обновление ПО.
На экране отображается текущая установленная версия iOS и сведения о наличии обновления.