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Si applica a: Windows
Correggere i problemi relativi alle e-mail che appaiono in Posta privata
Questo articolo ha lo scopo di aiutare a risolvere i problemi relativi alle e-mail che si possono verificare durante l'utilizzo di Posta privata in Norton AntiTrack.
A seconda del problema, scegliere una delle opzioni seguenti:
Non ho ricevuto l'e-mail di verifica del codice da Posta privata
Quando si aggiunge il proprio indirizzo e-mail reale per proteggerlo, viene richiesta l'autenticazione a scopo di verifica. Per eseguire questa autenticazione, Norton AntiTrack invia un codice di sei cifre all'e-mail reale (originale) fornita dall'utente.
A volte, il codice di verifica potrebbe non essere presente nella posta in arrivo. Controllare la cartella della posta indesiderata per verificare se è stata ricevuta l'e-mail con il codice di verifica.
Messaggio: "Nessun tracker trovato in questa e-mail"
Può accadere di ricevere l’e-mail reale con il seguente messaggio nell’intestazione: Nessun tracker trovato in questa e-mail.
Viene visualizzata una pagina vuota al posto dell'e-mail reale
È possibile che venga visualizzata una pagina vuota quando si visualizza l'e-mail reale inviata da Posta privata in Norton AntiTrack. Per correggere il problema, aggiornare la pagina e verificare nuovamente. Se il problema persiste, aggiornare il browser alla versione più recente.
Per aggiornare il browser, seguire questa procedura:
Google Chrome
-
Avviare Google Chrome.
-
Nell’angolo in alto a destra dello schermo, fare clic su Personalizza e controlla Google Chrome.
-
Fare clic su Guida e quindi su Informazioni su Google Chrome.
-
Fare clic su Aggiorna Google Chrome.
Se non è possibile a trovare questo pulsante, significa che si sta utilizzando la versione più recente. -
Fare clic su Riavvia.
Microsoft Edge
-
Avviare Microsoft Edge.
-
Nell'angolo superiore destro dello schermo, fare clic su Impostazioni e altro ancora.
-
Fare clic su Guida e feedback e quindi su Informazioni su Microsoft Edge.
-
Fare clic su Aggiorna Microsoft Edge.
Se non è possibile a trovare questo pulsante, significa che si sta utilizzando la versione più recente. -
Fare clic su Riavvia.
Mozilla Firefox
-
Avviare Mozilla Firefox.
-
Nell’angolo superiore destro dello schermo, fare clic su Apri menu applicazioni.
-
Fare clic su Guida e quindi su Informazioni su Mozilla Firefox .
Il browser verrà aggiornato alla versione più recente.
-
Fare clic su Riavvia.
Safari
-
Fare clic sull’icona Apple nell’angolo superiore sinistro dello schermo.
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Fare clic su Impostazioni di Sistema.
-
Nella schermata visualizzata, fare clic su Rete sul lato sinistro della schermata.
-
Nella schermata Generale, fare clic su Aggiornamento software.
Se sono disponibili aggiornamenti, fare clic su Aggiorna ora per installarli.
Se il problema non si risolve, aggiornare il sistema operativo alla versione più recente. In base al sistema operativo, effettuare una delle seguenti operazioni:
Windows 11
-
Fare clic su Start nella parte inferiore della schermata iniziale.
-
Nella schermata visualizzata, fare clic su Impostazioni.
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Nella pagina Impostazioni che appare, fare clic su Windows Update.
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Nella pagina Windows Update, fare clic su Verifica aggiornamenti.
Il sistema operativo Windows verrà aggiornato alla versione più recente.
Windows 10
-
Fare clic su Start nell'angolo inferiore sinistro dello schermo.
-
Fare clic su Impostazioni.
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Nella finestra Impostazioni di Windows, fare clic su Aggiornamenti e sicurezza.
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Nella pagina Windows Update, fare clic su Verifica aggiornamenti.
Il sistema operativo Windows verrà aggiornato alla versione più recente.
Mac
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Toccare l'icona Apple nell’angolo superiore sinistro dello schermo.
-
Fare clic su Impostazioni di Sistema.
-
Nella schermata Impostazioni di Sistema, fare clic su Generali e quindi su Aggiornamento Software.
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Nella schermata Aggiornamento Software, se l’opzione Aggiornamenti automatici è attivata, il dispositivo Mac scaricherà e installerà automaticamente gli aggiornamenti.
Nella sezione Aggiornamenti disponibili, fare clic su Aggiorna ora e seguire le istruzioni visualizzate per installare gli ultimi aggiornamenti sul dispositivo Mac.
Android
-
Aprire l’app Impostazioni sul dispositivo Android.
-
Toccare Sistema, quindi toccare Aggiornamento di sistema.
-
Nella schermata Aggiornamento di sistema, toccare Cerca aggiornamenti.
Se sono disponibili aggiornamenti, questi verranno scaricati e installati nel dispositivo.
iOS
-
Aprire l’app Impostazioni sul dispositivo iOS.
-
Toccare Generali > Aggiornamento Software.
La schermata mostra la versione di iOS attualmente installata e se è disponibile un aggiornamento.
Ultima modifica: 04/22/2024
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