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S'ils ne sont pas entretenus, les ordinateurs perdent en performances avec le temps. Norton™ Utilities Ultimate peut aider à améliorer nettement les performances de vos ordinateurs Windows™
Applicable pour : Windows
Correction des problèmes d'adresse électronique apparaissant dans Adresse e-mail anonyme
Cet article a pour but de vous aider à résoudre les problèmes liés à votre adresse électronique que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation d'Adresse e-mail anonyme dans Norton AntiTrack.
En fonction du problème, choisissez l'une des options suivantes :
Je n'ai pas reçu le code de vérification par e-mail envoyé par la fonction Adresse e-mail anonyme
Lorsque vous ajoutez votre adresse électronique réelle pour la protéger, vous devez vous authentifier à des fins de vérification. Pour effectuer cette authentification, Norton AntiTrack envoie un code à six chiffres à l'adresse électronique réelle (originale) que vous avez fournie.
Il peut arriver que ce code de vérification ne soit pas présent dans votre boîte de réception. Consultez le dossier Courrier indésirable pour vérifier si vous avez reçu le code de vérification par e-mail.
Message : « Aucun traqueur n'a été détecté pour cette adresse électronique »
Il se peut que vous receviez votre adresse électronique réelle avec le message « Aucun traqueur n'a été détecté pour cette adresse électronique » dans l'en-tête.
Une page blanche apparaît à la place de l'adresse électronique réelle
Il se peut que vous receviez une page blanche lorsque vous affichez l'adresse électronique réelle envoyée par la fonction Adresse e-mail anonyme dans Norton AntiTrack. Pour résoudre ce problème, actualisez la page et vérifiez à nouveau. Si le problème persiste, mettez à jour le navigateur vers la dernière version.
Suivez les étapes ci-dessous pour mettre à jour votre navigateur :
Google Chrome
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Lancez Google Chrome.
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En haut à droite de l'écran, cliquez sur Personnaliser et contrôler Google Chrome.
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Cliquez sur Aide puis sur À propos de Google Chrome.
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Cliquez sur Mettre à jour Google Chrome.
Si vous ne trouvez pas ce bouton, c'est que vous utilisez la dernière version. -
Cliquez sur Relancer.
Microsoft Edge
-
Lancez Microsoft Edge.
-
Dans le coin supérieur droit de l'écran, cliquez sur Paramètres et plus.
-
Cliquez sur Aide et commentaires puis cliquez sur À propos de Microsoft Edge.
-
Cliquez sur Mettre à jour Microsoft Edge.
Si vous ne trouvez pas ce bouton, c'est que vous utilisez la dernière version. -
Cliquez sur Relancer.
Mozilla Firefox
-
Lancez Mozilla Firefox.
-
En haut à droite de l'écran, cliquez sur Ouvrir le menu des applications.
-
Cliquez sur Aide, puis sur À propos de Mozilla Firefox.
Votre navigateur sera mis à jour vers la dernière version.
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Cliquez sur Relancer.
Safari
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Cliquez sur l'icône Pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran.
-
Cliquez sur Paramètres du système.
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Sur la gauche de l'écran qui s'affiche, cliquez sur Général.
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Sur l'écran Général, cliquez sur Mise à jour de logiciels.
Si des mises à jour sont disponibles, cliquez sur Mettre à jour pour les installer.
Si le problème n'est toujours pas résolu, mettez à jour votre système d'exploitation. En fonction du système d'exploitation, choisissez l'une des options suivantes :
Windows 11
-
Cliquez sur Démarrer en bas de l'écran d'accueil.
-
Dans l'écran qui s'affiche, cliquez sur Paramètres.
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Sur la page Paramètres qui s'affiche, cliquez sur Windows Update.
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Sur la page Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour.
Votre système d'exploitation Windows sera mis à jour vers la dernière version.
Windows 10
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Cliquez sur Démarrer dans le coin inférieur gauche de l'écran.
-
Cliquez sur Paramètres.
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Sur la page Paramètres Windows, cliquez sur Mise à jour et sécurité.
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Sur la page Windows Update, cliquez sur Vérifier les mises à jour.
Votre système d'exploitation Windows sera mis à jour vers la dernière version.
Mac
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Cliquez sur l'icône Pomme dans le coin supérieur gauche de l'écran.
-
Cliquez sur Paramètres du système.
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Dans l'écran Paramètres du système, cliquez sur Général puis sur Mise à jour des logiciels.
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Dans l'écran Mise à jour des logiciels, si l'option Mise à jour automatique est activée, votre appareil Mac téléchargera et installera automatiquement les mises à jour.
Dans la section Mises à jour disponibles, cliquez sur Mettre à jour et suivez les instructions à l'écran pour installer les dernières mises à jour sur votre appareil Mac.
Android
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Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil Android.
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Appuyez sur Système puis sur Mise à jour du système.
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Sur l'écran Mise à jour du système, appuyez sur Vérifier les mises à jour du système.
Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées et installées sur votre appareil.
iOS
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Ouvrez l'application Paramètres sur votre appareil iOS.
-
Appuyez sur Général > Mise à jour logicielle.
L'écran affiche la version d'iOS actuellement installée et indique si une mise à jour est disponible.
Dernière modification : 04/22/2024
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