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적용 가능: Windows

비공개 이메일에 나타나는 이메일 문제 해결

이 문서는 Norton AntiTrack에서 비공개 이메일을 사용하는 중에 발생할 수 있는 이메일 관련 문제를 해결하는 데 도움을 주기 위한 것입니다.

문제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

비공개 이메일에서 이메일 코드 인증을 받지 못했습니다

보호할 실제 이메일을 추가할 때는 인증 목적으로 인증을 받아야 합니다. 이 인증을 수행하기 위해 Norton AntiTrack은 사용자가 제공한 실제(원본) 이메일로 6자리 코드를 전송합니다.

간혹 이 인증 코드가 받은 편지함에 없을 수도 있습니다. 정크 폴더에 인증 코드 이메일을 받았는지 확인하십시오.

메시지: "이 이메일에서 추적기를 찾을 수 없음"

헤더에 '이 이메일에서 추적기를 찾을 수 없음'이라는 메시지가 표시된 실제 이메일을 받을 수 있습니다.

실제 이메일 대신 빈 페이지가 표시됩니다

비공개 이메일에서 보낸 실제 이메일을 Norton AntiTrack에서 볼 때 빈 페이지가 표시될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 페이지를 새로 고치고 다시 확인하십시오. 문제가 지속되면 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하십시오.

브라우저를 업데이트하려면 다음 단계를 따르십시오.

Google Chrome

  1. Google Chrome을 시작하십시오.

  2. 화면 오른쪽 상단에서 Google Chrome 맞춤설정 및 제어를 누릅니다.

  3. 도움말을 누른 후 Google Chrome 정보를 누릅니다.

  4. Google Chrome 업데이트를 누릅니다.

    이 버튼을 찾을 수 없다면 최신 버전을 사용하고 있는 것입니다.
  5. 다시 시작을 누릅니다.

Microsoft Edge

  1. Microsoft Edge를 시작하십시오.

  2. 화면 오른쪽 상단의 설정 및 기타를 누릅니다.

  3. 도움말 및 피드백을 누른 다음 Microsoft Edge 정보를 누릅니다.

  4. Microsoft Edge 업데이트를 누릅니다.

    이 버튼을 찾을 수 없다면 최신 버전을 사용하고 있는 것입니다.
  5. 다시 시작을 누릅니다.

Mozilla Firefox

  1. Mozilla Firefox를 시작하십시오.

  2. 화면 오른쪽 상단의 응용 프로그램 메뉴 열기를 누릅니다.

  3. 도움말을 누른 후 Mozilla Firefox 정보를 누릅니다.

    브라우저가 최신 버전으로 업데이트됩니다.

  4. 다시 시작을 누릅니다.

Safari

  1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 누릅니다.

  2. 시스템 설정을 누릅니다.

  3. 화면이 표시되면 화면 왼쪽에 있는 일반을 누릅니다.

  4. 일반 화면에서 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.

    사용 가능한 업데이트가 있는 경우 지금 업데이트를 눌러 설치합니다.

그래도 문제가 해결되지 않으면 운영 체제를 최신 버전으로 업데이트하십시오. 운영 체제에 따라 다음 중 하나를 선택하십시오.

Windows 11

  1. 홈 화면 하단의 시작을 누릅니다.

  2. 화면이 표시되면 설정을 누릅니다.

  3. 설정 페이지가 표시되면 Windows Update를 누릅니다.

  4. Windows Update 페이지에서 업데이트 확인을 누릅니다.

    Windows 운영 체제가 최신 버전으로 업데이트됩니다.

Windows 10

  1. 화면 왼쪽 하단의 시작을 누릅니다.

  2. 설정을 누릅니다.

  3. Windows 설정 페이지에서 업데이트 및 보안을 누릅니다.

  4. Windows Update 페이지에서 업데이트 확인을 누릅니다.

    Windows 운영 체제가 최신 버전으로 업데이트됩니다.

Mac

  1. 화면 왼쪽 상단의 Apple 아이콘을 누릅니다.

  2. 시스템 설정을 누릅니다.

  3. 시스템 설정 화면에서 일반을 누른 다음 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.

  4. 소프트웨어 업데이트 화면에서 자동 업데이트가 켜져 있으면 Mac 장치에서 업데이트를 자동으로 다운로드하여 설치합니다.

    사용 가능한 업데이트 섹션에서 지금 업데이트를 누르고 화면의 지침에 따라 Mac 장치에 최신 업데이트를 설치합니다.

Android

  1. Android 장치에서 설정 앱을 엽니다.

  2. 시스템시스템 업데이트를 차례로 누릅니다.

  3. 시스템 업데이트 화면에서 시스템 업데이트 확인을 누릅니다.

    사용 가능한 업데이트가 있으면 장치에 다운로드하여 설치합니다.

iOS

  1. iOS 장치에서 설정 앱을 엽니다.

  2. 일반 > 소프트웨어 업데이트를 누릅니다.

    화면에는 현재 설치된 iOS 버전과 업데이트 사용 가능 여부가 표시됩니다.

문서 번호: v20230926192601964
최근 수정된 날짜: 04/22/2024

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