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プライベート メールに表示される電子メールの問題を修正する

主題: Windows

この文書は、ノートン アンチトラックでプライベート メールを使用しているときに発生する可能性のある、電子メールに関連する問題を解決するためのものです。

問題に応じて、次のいずれかを実行します。

プライベート メールから電子メールのコード確認が届かない

実際の電子メールを追加して保護する場合、確認のために認証が必要になります。この認証を実行するために、ノートン アンチトラックは、提供された実際の(元の)電子メールに 6 桁のコードを送信します。

この確認コードが受信ボックスに表示されない場合があります。[迷惑メール]フォルダに、確認コードの電子メールが届いていないかご確認ください。

メッセージ: 「この電子メールにトラッカーは見つかりませんでした」

ヘッダーに「この電子メールにトラッカーは見つかりませんでした」と表示された実際の電子メールを受信することがあります。

実際の電子メールの代わりに空白のページが表示される

ノートン アンチトラックのプライベート メールから送信された実際の電子メールを表示すると、空白のページが表示されることがあります。この問題を解決するには、ページを更新してもう一度確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ブラウザを最新バージョンにアップデートしてください。

以下の手順に従ってブラウザをアップデートしてください。

Google Chrome

  1. Google Chrome を起動します。

  2. 画面の右上隅にある [Google Chromeの設定] をクリックします。

  3. ヘルプ]、[Google Chrome について]の順にクリックします。

  4. Google Chrome を更新]をクリックします。

    このボタンが表示されない場合は、最新バージョンになっています。
  5. 再起動]をクリックします。

Microsoft Edge

  1. Microsoft Edge を起動します。

  2. 画面右上の[設定など]をクリックします。

  3. ヘルプとフィードバック]、[Microsoft Edgeについて]の順にクリックします。

  4. Microsoft Edge の更新]をクリックします。

    このボタンが表示されない場合は、最新バージョンになっています。
  5. 再起動]をクリックします。

Mozilla Firefox

  1. Mozilla Firefox を起動します。

  2. 画面の右上隅にある [アプリケーションメニューを開く] をクリックします。

  3. [ヘルプ] をクリックしてから、[Mozilla Firefoxについて] をクリックします。

    ブラウザが最新バージョンに更新されます。

  4. [再起動] をクリックします。

Safari

  1. 画面の左上隅にあるAppleのアイコンをクリックします。

  2. [システム設定] をクリックします。

  3. 画面が表示されたら、画面の左側にある [一般] をクリックします。

  4. [一般] 画面で、[ソフトウェアアップデート] をクリックします。

    利用可能なアップデートがある場合は [今すぐ更新] をクリックしてインストールします。

それでも問題が解決しない場合は、オペレーティングシステムを最新バージョンにアップデートしてください。ご使用のオペレーティングシステムに合わせて、次のいずれかを選択します。

Windows 11

  1. ホーム画面の下部にある[開始]をクリックします。

  2. 表示される画面で[設定]をクリックします。

  3. 設定]ページが表示されたら、[Windows Update]をクリックします。

  4. [Windows Update]ページで、[更新プログラムの確認]をクリックします。

    Windows オペレーティングシステムが最新バージョンに更新されます。

Windows 10

  1. 画面左下の[開始]をクリックします。

  2. 設定]をクリックします。

  3. Windows 設定]ページで、[更新とセキュリティ]をクリックします。

  4. [Windows 設定]ページで、[更新プログラムの確認]をクリックします。

    Windows オペレーティングシステムが最新バージョンに更新されます。

Mac

  1. 画面の左上隅にある[Apple]アイコンをクリックします。

  2. [システム設定]をクリックします。

  3. システム設定]画面で、[一般]、[ソフトウェアの更新]の順にクリックします。

  4. ソフトウェアの更新]画面で、自動アップデートがオンになっている場合、Mac デバイスは自動的にアップデートをダウンロードしてインストールします。

    利用可能な更新]セクションで、[今すぐ更新]をクリックし、画面の指示に従って Mac デバイスに最新のアップデートをインストールします。

Android

  1. Android デバイスで[設定]アプリを開きます。

  2. システム]>[システムアップデート]とタップします。

  3. システムアップデート]画面で、[システムアップデートの確認]をタップします。

    利用可能なアップデートがある場合は、それがダウンロードされ、お使いのデバイスにインストールされます。

iOS

  1. iOS デバイスで[設定]アプリを開きます。

  2. 一般]>[ソフトウェアアップデート]とタップします。

    画面には、現在インストールされている iOS のバージョンと、アップデートの有無が表示されます。

文書番号(ID): v20230926192601964
最終更新日: 04/22/2024

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