主題: Windows
この文書は、ノートン アンチトラックでプライベート メールを使用しているときに発生する可能性のある、電子メールに関連する問題を解決するためのものです。
問題に応じて、次のいずれかを実行します。
実際の電子メールを追加して保護する場合、確認のために認証が必要になります。この認証を実行するために、ノートン アンチトラックは、提供された実際の(元の)電子メールに 6 桁のコードを送信します。
この確認コードが受信ボックスに表示されない場合があります。[迷惑メール]フォルダに、確認コードの電子メールが届いていないかご確認ください。
ヘッダーに「この電子メールにトラッカーは見つかりませんでした」と表示された実際の電子メールを受信することがあります。
ノートン アンチトラックのプライベート メールから送信された実際の電子メールを表示すると、空白のページが表示されることがあります。この問題を解決するには、ページを更新してもう一度確認してください。それでも問題が解決しない場合は、ブラウザを最新バージョンにアップデートしてください。
以下の手順に従ってブラウザをアップデートしてください。
Google Chrome を起動します。
画面の右上隅にある [Google Chromeの設定] をクリックします。
[ヘルプ]、[Google Chrome について]の順にクリックします。
[Google Chrome を更新]をクリックします。
[再起動]をクリックします。
Microsoft Edge を起動します。
画面右上の[設定など]をクリックします。
[ヘルプとフィードバック]、[Microsoft Edgeについて]の順にクリックします。
[Microsoft Edge の更新]をクリックします。
[再起動]をクリックします。
Mozilla Firefox を起動します。
画面の右上隅にある [アプリケーションメニューを開く] をクリックします。
[ヘルプ] をクリックしてから、[Mozilla Firefoxについて] をクリックします。
ブラウザが最新バージョンに更新されます。
[再起動] をクリックします。
画面の左上隅にあるAppleのアイコンをクリックします。
[システム設定] をクリックします。
画面が表示されたら、画面の左側にある [一般] をクリックします。
[一般] 画面で、[ソフトウェアアップデート] をクリックします。
利用可能なアップデートがある場合は [今すぐ更新] をクリックしてインストールします。
それでも問題が解決しない場合は、オペレーティングシステムを最新バージョンにアップデートしてください。ご使用のオペレーティングシステムに合わせて、次のいずれかを選択します。
ホーム画面の下部にある[開始]をクリックします。
表示される画面で[設定]をクリックします。
[設定]ページが表示されたら、[Windows Update]をクリックします。
[Windows Update]ページで、[更新プログラムの確認]をクリックします。
Windows オペレーティングシステムが最新バージョンに更新されます。
画面左下の[開始]をクリックします。
[設定]をクリックします。
[Windows 設定]ページで、[更新とセキュリティ]をクリックします。
[Windows 設定]ページで、[更新プログラムの確認]をクリックします。
Windows オペレーティングシステムが最新バージョンに更新されます。
画面の左上隅にある[Apple]アイコンをクリックします。
[システム設定]をクリックします。
[システム設定]画面で、[一般]、[ソフトウェアの更新]の順にクリックします。
[ソフトウェアの更新]画面で、自動アップデートがオンになっている場合、Mac デバイスは自動的にアップデートをダウンロードしてインストールします。
[利用可能な更新]セクションで、[今すぐ更新]をクリックし、画面の指示に従って Mac デバイスに最新のアップデートをインストールします。
Android デバイスで[設定]アプリを開きます。
[システム]>[システムアップデート]とタップします。
[システムアップデート]画面で、[システムアップデートの確認]をタップします。
利用可能なアップデートがある場合は、それがダウンロードされ、お使いのデバイスにインストールされます。
iOS デバイスで[設定]アプリを開きます。
[一般]>[ソフトウェアアップデート]とタップします。
画面には、現在インストールされている iOS のバージョンと、アップデートの有無が表示されます。
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