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修复私密电子邮件中出现的电子邮件问题
适用于: Windows
本文旨在帮助您解决在 Norton AntiTrack 中使用私密电子邮件时可能遇到的电子邮件相关问题。
根据您的具体问题，执行下列操作之一：
我没有收到来自私密电子邮件的验证码电子邮件
当您添加真实电子邮件以保护它时，您需要进行身份验证以通过验证。为了执行此身份验证，Norton AntiTrack 会向您提供的真实（原始）电子邮件发送一个六位数验证码。
有时，您的收件箱中可能没有收到该验证码。请检查“垃圾邮件”文件夹，查看是否收到验证码电子邮件。
信息：“此邮件中未发现跟踪器”
您可能会收到真实的电子邮件，但邮件标题上会显示“此邮件中未发现跟踪器”。
出现空白页，而不是真实的电子邮件
在 Norton AntiTrack 中查看从私密电子邮件发送的真实电子邮件时，您可能会收到一个空白页。要解决此问题，请刷新页面并再次检查。如果问题仍然存在，请将浏览器更新到最新版本。
请按照以下步骤更新浏览器：
Google Chrome
-
启动 Google Chrome。
-
在屏幕右上角，单击“自定义及控制 Google Chrome”。
-
单击“帮助”，然后单击“关于 Google Chrome”。
-
单击“更新 Google Chrome”。
如果您无法找到此按钮，则表明您当前使用的是最新版本。 -
单击“重新启动”。
Microsoft Edge
-
启动 Microsoft Edge。
-
在屏幕右上角，单击“设置及其他”。
-
单击“帮助和反馈”，然后单击“关于 Microsoft Edge”。
-
单击“更新 Microsoft Edge”。
如果您无法找到此按钮，则表明您当前使用的是最新版本。 -
单击“重新启动”。
Mozilla Firefox
-
启动 Mozilla Firefox。
-
在屏幕右上角，单击“打开应用程序菜单”。
-
单击“帮助”，然后单击“关于 Mozilla Firefox”。
您的浏览器将更新到最新版本。
-
单击“重新启动”。
Safari
-
单击屏幕左上角的 Apple 图标。
-
单击“系统设置”。
-
在显示的屏幕中，单击左侧的“通用”。
-
在“通用”屏幕中，单击“软件更新”。
如果有任何可用更新，请单击“立即更新”进行安装。
如果问题仍未解决，请将操作系统更新到最新版本。根据操作系统，执行下列操作之一：
Windows 11
-
单击主屏幕底部的“开始”。
-
在显示的屏幕中，单击“设置”。
-
在显示的“设置”页面中，单击“Windows 更新”。
-
在“Windows 更新”页面中，单击“检查更新”。
您的 Windows 操作系统将更新到最新版本。
Windows 10
-
单击屏幕左下角的“开始”。
-
单击“设置”。
-
在“Windows 设置”页面中，单击“更新和安全”。
-
在“Windows 更新”页面中，单击“检查更新”。
您的 Windows 操作系统将更新到最新版本。
Mac
-
单机屏幕左上角的 Apple 图标。
-
单击“系统设置”。
-
在“系统设置”屏幕中，单击“通用”，然后单击“软件更新”。
-
在“软件更新”屏幕中，如果打开了“自动更新”，Mac 设备将自动下载和安装更新。
在“可用更新”部分，单击“立即更新”，然后按照屏幕上的说明在 Mac 设备上安装最新更新。
Android
-
打开 Android 设备上的“设置”。
-
点按“系统”，然后点按“系统更新”。
-
在“系统更新”屏幕中，点按“检查系统更新”。
如果有任何可用更新，将下载并安装到您的设备上。
iOS
-
打开 iOS 设备上的“设置”。
-
点按“通用 > 软件更新”。
屏幕将显示当前安装的 iOS 版本以及是否有可用更新。
上一次更改: 04/22/2024
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