PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Windows
Corrigir problemas de e-mail no E-mail Privado
Este artigo destina-se a ajudá-lo a resolver problemas relacionados com o seu e-mail, que pode encontrar durante a utilização do E-mail Privado no Norton AntiTrack.
Consoante o problema, escolha uma das seguintes opções:
Não recebi o código de verificação de e-mail do E-mail Privado
Quando adiciona o seu e-mail real para o proteger, é solicitado que se autentique para efeitos de verificação. Para efetuar esta autenticação, o Norton AntiTrack envia um código de seis dígitos para o e-mail real (original) que forneceu.
Por vezes, este código de verificação pode não estar presente na sua caixa de entrada. Verifique a pasta Lixo para ver se recebeu a mensagem de e-mail com o código de verificação.
Mensagem: "Não foram encontrados rastreadores neste e-mail"
Poderá receber o seu e-mail real com a mensagem Não foram encontrados rastreadores neste e-mail no cabeçalho.
Aparece uma página em branco em vez do e-mail real
Poderá receber uma página em branco quando vê o e-mail real que foi enviado a partir do E-mail Privado no Norton AntiTrack. Para corrigir este problema, atualize a página e verifique novamente. Se o problema persistir, atualize o browser para a versão mais recente.
Siga os passos abaixo para atualizar o seu browser:
Google Chrome
-
Inicie o Google Chrome.
-
No canto superior direito do ecrã, clique em Personalizar e Controlar o Google Chrome.
-
Clique em Ajuda e, em seguida, clique em Acerca do Google Chrome.
-
Clique em Atualizar Google Chrome.
Se não conseguir encontrar este botão, é porque está a utilizar a versão mais recente. -
Clique em Reiniciar.
Microsoft Edge
-
Inicie o Microsoft Edge.
-
No canto superior direito do ecrã, clique em Definições e muito mais.
-
Clique em Ajuda e comentários e, em seguida, clique em Acerca do Microsoft Edge.
-
Clique em Atualizar Microsoft Edge.
Se não conseguir encontrar este botão, é porque está a utilizar a versão mais recente. -
Clique em Reiniciar.
Mozilla Firefox
-
Inicie o Mozilla Firefox.
-
No canto superior direito do ecrã, clique em Abrir Menu de Aplicações.
-
Clique em Ajuda e, em seguida, clique em Acerca do Mozilla Firefox.
O seu browser será atualizado para a versão mais recente.
-
Clique em Reiniciar.
Safari
-
Clique no ícone Apple no canto superior esquerdo do ecrã.
-
Clique em Definições do Sistema.
-
Na janela que aparece, clique em Geral no lado esquerdo do ecrã.
-
No ecrã Geral, clique em Atualização de Software.
Se estiverem disponíveis atualizações, clique em Atualizar Agora para instalá-las.
Se o problema ainda não estiver resolvido, atualize o seu sistema operativo para a versão mais recente. Consoante o seu sistema operativo, selecione uma das seguintes opções:
Windows 11
-
Clique em Iniciar na parte inferior do ecrã inicial.
-
No ecrã apresentado, clique em Definições.
-
Na página Definições apresentada, clique em Windows Update.
-
Na página Windows Update, clique em Procurar atualizações.
O seu sistema operativo Windows será atualizado para a versão mais recente.
Windows 10
-
Clique em Iniciar no canto inferior esquerdo do ecrã.
-
Clique em Definições.
-
Na janela Definições do Windows, clique em Atualizações e Segurança.
-
Na página Windows Update, clique em Procurar atualizações.
O seu sistema operativo Windows será atualizado para a versão mais recente.
Mac
-
Clique no ícone Apple no canto superior esquerdo do ecrã.
-
Clique em Definições do Sistema.
-
No ecrã Definições do Sistema, clique em Geral e, em seguida, clique em Atualização de Software.
-
No ecrã Atualização de Software, se a Atualização Automática estiver ativada, o dispositivo Mac irá transferir e instalar as atualizações automaticamente.
Na secção Atualizações Disponíveis, clique em Atualizar Agora e siga as instruções apresentadas no ecrã para instalar as atualizações mais recentes no seu dispositivo Mac.
Android
-
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo Android.
-
Toque em Sistema e toque em Atualização do Sistema.
-
No ecrã Atualização do Sistema, toque em Verificar Atualizações do Sistema.
Se existirem atualizações disponíveis, estas serão transferidas e instaladas no seu dispositivo.
iOS
-
Abra a aplicação Definições no seu dispositivo iOS.
-
Toque em Geral > Atualização de Software.
O ecrã mostra a versão atualmente instalada do iOS e se está disponível uma atualização.
Última modificação: 04/22/2024
Este artigo foi útil?