適用於 Windows
本文旨在協助您解決使用 Norton AntiTrack 私密電子郵件時可能遇到的電子郵件相關問題。
請根據問題,選擇下列情形:
當您新增真實電子郵件進行保護時,您需要進行身份驗證。要進行身份驗證,Norton AntiTrack 會傳送一個六位數代碼到您所提供的真實(原始)電子郵件。
有時,您的收件匣中可能不會出現上述驗證碼。請檢查垃圾郵件收件匣,看看您是否收到了含有驗證碼的電子郵件。
您可能會收到一封標題上顯示未找到追蹤器訊息的真實電子郵件。
當您檢視來自 Norton AntiTrack 私密電子郵件的真實電子郵件時,可能會看到空白頁面。若要解決此問題,請重新整理頁面並再次檢查。如果問題仍然存在,請將瀏覽器更新至最新版本。
請根據以下步驟更新您的瀏覽器:
啟動 Google Chrome。
按一下畫面右上角的「自訂和控制 Google Chrome」。
按一下「說明」後,再按一下「關於 Google Chrome」。
按一下「更新 Google Chrome」。
按一下「重新啟動」。
啟動 Microsoft Edge。
在畫面右上角,按一下「設定及其他」。
按一下「說明和意見回應」後,再按一下「關於 Microsoft Edge」。
按一下「更新 Microsoft Edge」。
按一下「重新啟動」。
啟動 Mozilla Firefox。
按一下畫面右上角的「開啟應用程式選單」。
依序點選「說明」>「關於 Mozilla Firefox」。
您的瀏覽器將升級到最新版本。
按一下「重新啟動」。
按一下畫面左上角的 Apple 圖示。
按一下「系統設定」。
在顯示的畫面中,按一下左側的「一般」。
在「一般」畫面中,按一下「軟體更新」。
若有可用的更新,按一下「立即更新」安裝這些更新。
如果問題仍未解決,請將作業系統更新至最新版本。請根據作業系統選擇進行下列步驟中的一項:
按一下主畫面底部的「開始」。
在出現的畫面中,按一下「設定」。
在顯示的「設定」頁面中,按一下「Windows Update」。
在 Windows Update 頁面按下「檢查更新」。
您的 Windows 作業系統將更新至最新版本。
按一下畫面左下角的「開始」。
按一下「設定」。
在 Windows Settings 頁面按下「更新與安全性」。
在 Windows Update 頁面按下「檢查更新」。
您的 Windows 作業系統將更新至最新版本。
按一下畫面左上角的「Apple」圖示。
按一下「系統設定」。
在系統設定畫面中,按一下「一般」,然後按一下「軟體更新」。
在軟體更新畫面中,如果已開啟自動更新,則 Mac 裝置將自動下載並安裝更新。
在可用更新部分,按一下「立即更新」並按照畫面上的指示在 Mac 裝置上安裝最新更新。
開啟您 Android 裝置上的設定應用程式。
按下「系統」,然後按下「系統更新」。
在系統更新畫面中,輕按「檢查系統更新」。
如果有任何可用更新,上述應用程式將會下載並安裝到您的裝置上。
開啟您 iOS 裝置上的設定應用程式。
按下「一般」>「軟體更新」。
畫面會顯示目前安裝的 iOS 版本以及是否有可用更新。
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