Gælder for: Windows
Denne artikel er beregnet til at hjælpe dig med at løse mailrelaterede problemer, som du kan støde på, når du bruger Mailbeskyttelse i Norton AntiTrack.
Vælg en af følgende muligheder, afhængigt af situationen:
Når du tilføjer din rigtige mailadresse for at beskytte den, skal du autentificere dig til verifikationsformål. For at du kan udføre denne godkendelse sender Norton AntiTrack en sekscifret kode til den rigtige (originale) mailadresse, som du har angivet.
Nogle gange ligger denne bekræftelseskode måske ikke i din indbakke. Kontrollér mappen Junk for at se, om du har modtaget mailen med bekræftelseskoden.
Du modtager muligvis din rigtige mail med beskeden Ingen trackere fundet i denne mail i overskriften.
Du modtager muligvis en tom side, når du ser den rigtige mail, der blev sendt fra Mailbeskyttelse i Norton AntiTrack. Opdater siden, og prøv igen for at løse dette problem. Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere browseren til den nyeste version.
Følg nedenstående anvisninger for at opdatere din browser:
Start Google Chrome.
Klik på Tilpas og administrer Google Chrome i øverste højre hjørne af skærmen.
Klik på Hjælp og derefter på Om Google Chrome.
Klik på Opdater Google Chrome.
Klik på Genstart.
Start Microsoft Edge.
I øverste højre hjørne af skærmen skal du klikke på Indstillinger med mere.
Klik på Hjælp og feedback, og klik derefter på Om Microsoft Edge.
Klik på Opdater Microsoft Edge.
Klik på Genstart.
Åbn Mozilla Firefox.
Klik på Åbn applikationsmenu i øverste højre hjørne af skærmen.
Klik på Hjælp og derefter Om Mozilla Firefox.
Din browser vil blive opdateret til den nyeste version.
Klik på Genstart.
Klik på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne af skærmen.
Klik på Systemindstillinger.
Klik på Generelt i venstre side af skærmen.
Klik på Softwareopdatering på skærmen Generelt.
Hvis der er opdateringer, skal du klikke på Opdater nu for at installere dem.
Hvis problemet stadig ikke er løst, skal du opdatere dit operativsystem til den nyeste version. Vælg en af følgende fremgangsmåder, afhængigt af dit operativsystem:
Klik på Start i bunden af startskærmen.
Klik på Indstillinger i det vindue, der vises.
Klik på Windows Update på siden Indstillinger.
På siden Windows Update skal du klikke på Søg efter opdateringer.
Dit Windows-operativsystem vil blive opdateret til den nyeste version.
Klik på Start i nederste venstre hjørne af skærmen.
Klik på Indstillinger.
På siden Windows-indstillinger skal du klikke på Opdatering og sikkerhed.
På siden Windows Update skal du klikke på Søg efter opdateringer.
Dit Windows-operativsystem vil blive opdateret til den nyeste version.
Klik på Apple-ikonet i øverste venstre hjørne af skærmen.
Klik på Systemindstillinger.
På skærmen Systemindstillinger skal du klikke på Generelt og derefter klikke på Softwareopdatering.
På skærmen Softwareopdatering vil din Mac-enhed, hvis Automatisk opdatering er slået til, downloade og installere opdateringer automatisk.
I afsnittet Tilgængelige opdateringer skal du klikke på Opdater nu og følge anvisningerne på skærmen for at installere de seneste opdateringer på din Mac-enhed.
Åbn appen Indstillinger på din Android-enhed.
Tryk på System, og tryk derefter på Systemopdatering.
På skærmen Systemopdatering skal du trykke på Kontrollér for systemopdateringer.
Hvis der er tilgængelige opdateringer, vil de blive downloadet og installeret på din enhed.
Åbn appen Indstillinger på din iOS-enhed.
Tryk på Generelt > Softwareopdatering.
Skærmen viser den aktuelt installerede version af iOS, og om en opdatering er tilgængelig.
Var denne artikel nyttig?