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Si applica a: Windows
Risposta agli avvisi di attivazione o abbonamento a Norton
Si riceve un avviso di attivazione o abbonamento se:
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L’abbonamento scade
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L’abbonamento è annullato
Viene visualizzato un avviso “Abbonamento annullato”
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Nell’avviso, fare clic su Mostra le mie opzioni nell’elenco a discesa, quindi fare clic su OK.
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Nella finestra Abbonamento fare clic su Contatta il mio provider di servizi per risolvere il problema contattando il proprio provider di servizi.
Se si prevede di acquistare un nuovo abbonamento, fare clic su Mantieni la protezione (consigliato).
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Seguire le istruzioni visualizzate.
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Si sospende l'abbonamento presso il provider di servizi - L’abbonamento a Sicurezza del dispositivo di Norton viene fornito dal provider di servizi. Pertanto, l’abbonamento viene annullato se si sospende l’abbonamento presso il provider di servizi. Non è più possibile accedere alle funzioni del prodotto e il dispositivo è vulnerabile a virus e rischi.
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Il provider di servizi annulla l’abbonamento - Il provider di servizi potrebbe annullare l’abbonamento in seguito a problemi di fatturazione o di altro tipo. Una volta risolti questi problemi, l’abbonamento verrà ripreso automaticamente.
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Si trasferisce la licenza a un altro dispositivo (postazione singola) - Se si trasferisce una licenza, il dispositivo da cui viene rimossa non è più protetto.
Viene visualizzato un avviso “Abbonamento annullato”
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Nell’avviso, fare clic su Mostra le mie opzioni nell’elenco a discesa, quindi fare clic su OK.
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Nella finestra Abbonamento fare clic su Mantieni la protezione (consigliato) per acquistare un nuovo abbonamento.
Se si è acquistato un altro abbonamento, cliccare su Riattiva l’abbonamento. Il problema è stato risolto.
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Seguire le istruzioni visualizzate.
Se non si vuole rinnovare l'abbonamento, è possibile disinstallare il prodotto per la sicurezza Norton dal dispositivo. Per ulteriori informazioni, consultare Disinstallazione dei prodotti per la sicurezza del dispositivo di Norton in Windows. Tuttavia, si consiglia di rinnovare l'abbonamento e di rimanere protetti.
Ultima modifica: 02/27/2024
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