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适用于: Windows

响应 Norton 激活或订购警报

在以下情况下,您会收到激活或订购警报:

  • 您的订购到期

  • 您的订购已取消

我看到“已取消订购”警报

  1. 在警报中,从下拉列表单击“显示我的选项”,然后单击“确定”

  2. “订购”窗口中,单击“与我的服务提供商联系”,通过联系您的服务提供商来解决问题。

    如果打算购买新订购,请单击“帮助我持续受保护 (推荐)”

  3. 按照屏幕上的说明操作。

在以下情况下会出现“已取消订购”警报:
  • 您停止从服务提供商进行订购 - 可以从服务提供商处订购 Norton 设备安全。因此,如果您停止从服务提供商进行订购,那么订购将取消。您无法访问产品的任何功能,您的设备容易受到病毒和风险的攻击。

  • 服务提供商取消订购 - 由于付费或其他问题,服务提供商可能取消您的订购。解决这些问题后,您的订购应当会立即自动恢复。

  • 将许可证转移到另一台设备(单个席位)- 如果转移许可证,则已删除许可证的设备不再受保护。

也可以通过登录帐户并购买新订购来解决此问题。也可以通过登录帐户并购买新订购来解决此问题。有关更多信息,请参见消息:“已取消订购”

我看到“订购已过期”警报

  1. 在警报中,从下拉列表单击“显示我的选项”,然后单击“确定”

  2. “订购”窗口中,单击“帮助我持续受保护 (推荐)”以购买新订购。

    如果购买了其他订购,请单击“重新激活订购 - 我已解决问题”

  3. 按照屏幕上的说明操作。

如果不想续订订购,可以从设备上卸载 Norton 安全产品。有关更多信息,请阅读在 Windows 上卸载 Norton 设备安全产品。但是,建议续订订购并持续受保护。但是,建议续订订购并持续受保护。

文档号 (ID): v1911743
上一次更改: 02/27/2024

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