A ajuda contra o roubo de identidade começa aqui.
Inclui recursos de proteção de identidade para ajudar a monitorar e responder a ameaças de identidade.
Aplicável para: Windows
Responder a alertas de assinatura ou ativação do Norton
Você receberá alertas de assinatura ou ativação se:
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Sua assinatura expirar
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Sua assinatura for cancelada
Vejo um alerta de “Assinatura cancelada”
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No alerta, clique em Exibir minhas opções, na lista suspensa, e em OK.
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Na janela Assinatura, clique em Contate seu provedor de serviços para solucionar o problema entrando em contato com o provedor de serviços.
Se você planeja comprar uma nova assinatura, clique em Ajude-me a ficar protegido (recomendado).
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Siga as instruções na tela.
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Você interromper a assinatura com seu provedor de serviços - Você receber a Segurança de dispositivo do Norton como assinatura de seu provedor de serviços. Portanto, sua assinatura será cancelada se você interromper a assinatura com seu provedor de serviços. Você não poderá acessar os recursos do produto e seu dispositivo estará vulnerável a vírus e riscos.
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Se o provedor de serviços cancelar sua assinatura - Seu provedor de serviços pode cancelar sua assinatura por problemas relacionados à cobrança ou outras questões. A assinatura deverá ser recuperada automaticamente quando esses problemas forem resolvidos.
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Você transferir a licença para outro dispositivo (um dispositivo) - Se você transferir uma licença, o dispositivo do qual a licença foi removida não estará mais protegido.
Vejo um alerta de “Assinatura expirada”
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No alerta, clique em Exibir minhas opções, na lista suspensa, e em OK.
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Na janela Assinatura, clique em Ajude-me a ficar protegido (recomendado) para comprar uma nova assinatura.
Se você tiver comprado outra assinatura, clique em Reativar a assinatura - Já resolvi o problema.
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Siga as instruções na tela.
Se não quiser renovar a assinatura, você poderá desinstalar o produto de segurança Norton do seu dispositivo. Para obter mais informações, consulte Desinstalar o produto Segurança de dispositivo do Norton do Windows. No entanto, recomendamos renovar a assinatura para garantir sua proteção.
Última alteração: 02/27/2024
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