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PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO

Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.

Aplicável a: Windows

Responder aos alertas de ativação ou subscrição do Norton

Recebe alertas de ativação ou subscrição se:

  • A sua subscrição expirar

  • A sua subscrição for cancelada

É apresentado o alerta “Subscrição Cancelada”

  1. No alerta, clique em Apresentar as minhas opções na lista pendente e clique em OK.

  2. Na janela Subscrição, clique em Contactar o meu fornecedor de serviços, para contactar o seu fornecedor de serviços para resolver o problema.

    Se planeia adquirir uma nova subscrição, clique em Obter ajuda para ficar protegido (Recomendada).

  3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

O alerta Subscrição Cancelada é apresentado se:
  • Descontinuar a subscrição junto do seu fornecedor de serviços - Obtém a Norton Device Security como uma subscrição a partir do seu fornecedor de serviços. Portanto, a sua subscrição é cancelada se interromper a subscrição com o seu fornecedor de serviços. Não pode aceder às funcionalidades do produto e o seu dispositivo está vulnerável a vírus e riscos.

  • O seu fornecedor de serviços cancelar a sua subscrição - O seu fornecedor de serviços pode cancelar a sua subscrição devido a problemas de faturação ou outros. A sua subscrição deve ser recuperada automaticamente assim que esses problemas sejam resolvidos.

  • Transferir a licença para outro dispositivo (posto único) - Se transferir uma licença, o dispositivo do qual a licença é removida deixa de estar protegido.

Também pode iniciar sessão na sua conta e adquirir uma nova subscrição para resolver este problema. Para mais informações, consulte Mensagem: "Subscrição Cancelada".

É apresentado o alerta “A Subscrição Expirou”

  1. No alerta, clique em Apresentar as minhas opções na lista pendente e clique em OK.

  2. Na janela Subscrição, clique em Obter ajuda para ficar protegido (Recomendada), para adquirir uma nova subscrição.

    Se adquiriu outra subscrição, clique em Reativar a subscrição — resolvi o problema.

  3. Siga as instruções apresentadas no ecrã.

Se não pretender renovar a sua subscrição, pode desinstalar o produto de segurança Norton do seu dispositivo. Para mais informações, consulte Desinstalar o produto Norton Device Security num dispositivo Windows. Contudo, recomendamos que renove a sua subscrição e mantenha a sua proteção.

DocID: v1911743
Última modificação: 02/27/2024

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