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Recebe alertas de ativação ou subscrição se:
A sua subscrição expirar
A sua subscrição for cancelada
No alerta, clique em Apresentar as minhas opções na lista pendente e clique em OK.
Na janela Subscrição, clique em Contactar o meu fornecedor de serviços, para contactar o seu fornecedor de serviços para resolver o problema.
Se planeia adquirir uma nova subscrição, clique em Obter ajuda para ficar protegido (Recomendada).
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Descontinuar a subscrição junto do seu fornecedor de serviços - Obtém a Norton Device Security como uma subscrição a partir do seu fornecedor de serviços. Portanto, a sua subscrição é cancelada se interromper a subscrição com o seu fornecedor de serviços. Não pode aceder às funcionalidades do produto e o seu dispositivo está vulnerável a vírus e riscos.
O seu fornecedor de serviços cancelar a sua subscrição - O seu fornecedor de serviços pode cancelar a sua subscrição devido a problemas de faturação ou outros. A sua subscrição deve ser recuperada automaticamente assim que esses problemas sejam resolvidos.
Transferir a licença para outro dispositivo (posto único) - Se transferir uma licença, o dispositivo do qual a licença é removida deixa de estar protegido.
No alerta, clique em Apresentar as minhas opções na lista pendente e clique em OK.
Na janela Subscrição, clique em Obter ajuda para ficar protegido (Recomendada), para adquirir uma nova subscrição.
Se adquiriu outra subscrição, clique em Reativar a subscrição — resolvi o problema.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Se não pretender renovar a sua subscrição, pode desinstalar o produto de segurança Norton do seu dispositivo. Para mais informações, consulte Desinstalar o produto Norton Device Security num dispositivo Windows. Contudo, recomendamos que renove a sua subscrição e mantenha a sua proteção.
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