Girl with kid

Päivitä ilmaiseksi*

Kyberrikollisuus on kehittynyt. Niin on myös suojauksemme. *Tilauksesi voimassaolon ajan. Ehtojen mukaisesti.

Soveltuu seuraaviin: Windows

Reagoiminen Nortonin aktivointi- tai tilaushälytyksiin

Saat aktivointi- tai tilaushälytyksiä seuraavissa tilanteissa:

  • Tilauksen voimassaoloaika päättyy

  • Tilaus on peruutettu

Näen Tilaus peruutettu -hälytyksen

  1. Valitse hälytysikkunan avattavasta luettelosta Näytä vaihtoehdot ja napsauta sitten OK.

  2. Valitse Tilaus-ikkunassa Ota yhteyttä palveluntarjoajaan, jos haluat ottaa yhteyttä palveluntarjoajaasi ongelman ratkaisemiseksi.

    Jos aiot ostaa uuden tilauksen, valitse Suojaa laitteeni (suositus).

  3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Tilaus peruutettu -hälytys näytetään näissä tapauksissa:
  • Et jatka tilausta palveluntarjoajalta – Saat Nortonin laitesuojauksen tilauksena palveluntarjoajalta. Tilauksesi siis peruutetaan, jos keskeytät tilauksen palveluntarjoajasi kanssa. Et voi käyttää tuotteen toimintoja ja laitteesi on altis viruksille ja riskeille.

  • Palveluntarjoaja peruuttaa tilauksesi – Palveluntarjoaja voi peruuttaa tilauksen laskutus- tai muiden ongelmien takia. Tilauksesi pitäisi palautua automaattisesti, kun ongelmat on ratkaistu.

  • Siirrät käyttöoikeuden toiselle laitteelle (yksi käyttöoikeus) – Jos siirrät käyttöoikeuden, laite, jolta käyttöoikeus siirretään, ei ole enää suojattuna.

Voit ratkaista ongelman myös kirjautumalla tilillesi ja ostamalla uuden tilauksen. Lisätietoja on artikkelissa Viesti: ”Tilaus peruutettu”.

Näen Tilaus päättynyt -hälytyksen

  1. Valitse hälytysikkunan avattavasta luettelosta Näytä vaihtoehdot ja napsauta sitten OK.

  2. Valitse Tilaus-ikkunassa Suojaa laitteeni (suositus), jos haluat ostaa uuden tilauksen.

    Jos olet ostanut toisen tilauksen, valitse Aktivoi tilaus uudelleen – ongelma on ratkennut.

  3. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.

Jos et halua uusia tilausta, voit poistaa Nortonin tietoturvatuotteen laitteeltasi. Lisätietoja on artikkelissa Nortonin laitesuojaustuotteen asennuksen poistaminen Windows-tietokoneelta. Suositus on kuitenkin, että uusit tilauksen ja jatkat laitteiden suojausta.

DOCID: v1911743
Muokattu viimeksi: 02/27/2024

Oliko tästä artikkelista apua?

Need more help?

Lataa
Oman tilin hallinta
Osta ja uusi
Ota meihin yhteyttä
Tukea huijauksia
Norton rescue tools
Epäiletkö virusta?
Käynnistysongelma Windowsissa