Erreur : « Limite d'activation dépassée (code -2040) lors de l'activation de l'application Norton »

Cet article vous aide à corriger l'erreur « Activation limit exceeded » (code -2040) qui peut s'afficher lorsque vous activez l'application Norton ou que vous vous connectez. Cela se produit généralement lorsque l'application a déjà été activée sur le nombre maximal d'appareils. 

Supprimer un appareil et réactiver l'application

1. Connectez-vous à votre compte Norton.

2. En haut à droite de la page, survolez l'icône ou la photo du compte avec votre souris et cliquez sur Mes abonnements.

3. Sur la page Mes abonnements, sélectionnez l'abonnement que vous souhaitez gérer.

4. Sous le produit, cliquez sur Gérer les appareils.

5. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l'appareil concerné, puis, sous Supprimer l'appareil, cliquez sur l'icône de la corbeille.

6. Cliquez sur Supprimer pour confirmer.

7. Retournez dans l'application Norton et essayez de l'activer à nouveau.

L'activation devrait se terminer. Si vous avez encore besoin d'aide, contactez le Service client et support.