Fejl: Aktiveringsgrænsen er overskredet (kode -2040) ved aktivering af Norton-app

Denne artikel hjælper dig med at afhjælpe fejlen "Activation limit exceeded" (kode -2040), som kan vises, når du aktiverer Norton-appen eller logger ind. Det sker som regel, når appen allerede er blevet aktiveret på det maksimale antal enheder. 

Fjern en enhed, og aktivér appen igen

1. Log ind på din Norton-konto.

2. Hold markøren over kontoikonet eller billedet øverst til højre på siden, og klik på Mine abonnementer.

3. På siden Mine abonnementer skal du vælge det abonnement, du vil administrere.

4. Klik på Administrer enheder under produktet.

5. I pop op-vinduet skal du vælge den berørte enhed, og derefter under Fjern enhed klikke på papirkurvikonet.

6. Klik på Fjern for at bekræfte.

7. Gå tilbage til Norton-appen, og prøv at aktivere appen igen.

Aktiveringen skulle være fuldført. Hvis du stadig har brug for hjælp, kan du kontakte Kundeservice og support.