錯誤：啟用 Norton App 時已超過啟用限制(代碼 -2040)

本文可協助您修正在啟用 Norton App 或登入時可能出現的「已超過啟用限制」錯誤 (代碼 -2040)。此問題通常發生於該 App 已在允許的最大裝置數上完成啟用時。 

移除裝置並重新啟用 App

1. 登入您的 Norton 帳戶。

2. 將游標暫停在頁面右上角的帳戶圖示或相片上方，然後按一下「我的訂購授權」。

3. 在「我的訂閱」頁面上,選取您要管理的訂閱。

4. 在產品下方,按一下「管理裝置」。

5. 在快顯視窗中,選擇受影響的裝置,然後按一下「移除裝置」下方的垃圾桶圖示。

6. 按一下「移除」完成確認。

7. 返回 Norton App,然後再嘗試啟用一次。

啟用應該會完成。如果您仍然需要協助，請聯絡客戶服務與支援。