Fel: Aktiveringsgränsen har överskridits (kod -2040) vid aktivering av Norton-app

Den här artikeln hjälper dig att korrigera felet 'Activation limit exceeded' (kod -2040) som kan visas när du aktiverar Norton-appen eller loggar in. Detta inträffar vanligtvis när appen redan har aktiverats på det maximala antalet enheter. 

Ta bort en enhet och aktivera appen igen

1. Logga in på ditt Norton-konto.

2. I det övre högra hörnet på sidan håller du muspekaren över kontoikonen eller fotot och klickar på Mina prenumerationer.

3. På sidan Mina prenumerationer väljer du den prenumeration som du vill hantera.

4. Under produkten klickar du på Hantera enheter.

5. I popup-fönstret väljer du den berörda enheten och klickar sedan på papperskorgsikonen under Ta bort enhet.

6. Klicka på Ta bort för att bekräfta.

7. Gå tillbaka till Norton-appen och försök att aktivera appen igen.

Aktiveringen bör slutföras. Om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta Kundtjänst och support.