適用於 Android,iOS
當您透過應用程式內購買訂閱附有信用監控的獨立方案時,僅能從 Apple App Store 或 Google Play 商店變更或取消訂閱設定。
如果您透過您的雇主或其他合作夥伴訂閱了 LifeLock 方案,您需要透過該管道管理您的方案。
若要啟用您的信用監控服務,我們需要向適當的徵信機構驗證您的身分。
為了驗證您的身分,我們使用以下組合:
名稱
聯絡地址
電話號碼
身分證號碼
出生日期
身分驗證可能在某些情況下失敗:
個人資料詳細資料不正確
信用檔案不包含足夠的資料以進行驗證
若要重新驗證,請按照以下步驟操作:
前往 iOS 或 Android 的 Norton Identity App,
輕按功能表
選擇「啟用信用監控」選項以重試「身分驗證」。
若要取消透過內嵌應用程式購買的訂閱,請造訪:
Apple App Store:https://support.apple.com/HT202039
Google Play 商店:https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
解除安裝 LifeLock Identity 應用程式從您的裝置並不會自動取消您的訂閱。您必須在個別商店變更或取消您的訂閱設定。
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