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Cuando te hayas suscrito a un plan independiente con Monitoreo de crédito mediante una compra desde una aplicación, solo podrás cambiar o cancelar la configuración de tu suscripción desde la Apple App Store o Google Play Store.
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Para activar tus servicios de supervisión de crédito, necesitamos verificar tu identidad con la oficina de crédito correspondiente.
Para verificar tu identidad, usamos una combinación de:
Nombre
Dirección
Número de teléfono
Número de la seguridad social
Fecha de nacimiento
La verificación de la identidad puede fallar en ciertas situaciones:
Detalles incorrectos de información personal
Los archivos de crédito no contienen suficientes datos para la verificación
Para volver a verificar, sigue los pasos a continuación:
Ve a la app Norton Identity en iOS o Android,
Toca el Menú
Selecciona la opción Activar supervisión de crédito para volver a intentar la Verificación de identidad.
Para cancelar tu suscripción que compraste a través de la compra dentro de la aplicación, por favor visita:
Apple App Store: https://support.apple.com/HT202039
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
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