Gäller för: Android,iOS
När du har prenumererat på en fristående plan med kreditövervakning via ett köp i appen kan du endast ändra eller avsluta dina prenumerationsinställningar från Apple App Store eller Google Play Butik.
Om du har prenumererat på en LifeLock-plan via din arbetsgivare eller annan partner måste du hantera din plan genom den kanalen.
För att aktivera dina kreditövervakningstjänster måste vi verifiera din identitet med den relevanta kreditbyrån.
För att verifiera din identitet använder vi en kombination av:
Namn
Adress
Telefonnummer
Personnummer
Födelsedatum
Identitetsverifiering kan misslyckas i vissa situationer:
Felaktiga personuppgifter
Kreditfiler innehåller inte tillräckligt med data för verifiering
För att verifiera igen, följ stegen nedan:
Gå till iOS- eller Android-appen Norton Identity,
Tryck på Meny
Välj alternativet Aktivera kreditövervakning för att försöka igen med Identitetsverifiering.
För att säga upp prenumerationen som du köpte genom köp i appen, besök:
Apple App Store: https://support.apple.com/HT202039
Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Om du avinstallerar LifeLock Identity-appen från din enhet avslutas inte din prenumeration automatiskt. Du måste ändra eller avsluta dina prenumerationsinställningar i respektive butik.
Vi ansvarar inte för tillförlitligheten hos data, åsikter, råd eller påståenden på webbplatser från tredje part. Vi tillhandahåller dessa länkar enbart som en service. Inkluderingen av sådana länkar innebär inte att vi godkänner, rekommenderar eller tar något som helst ansvar för innehållet på dessa webbplatser.
Var den här artikeln till hjälp?