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Cyberkriminalität entwickelt sich weiter – und Ihr Schutz auch. Angebot für bestehende Mitglieder für die restliche Laufzeit Ihres Abonnements. Es gelten die AGB.
Anwendbar für: Android,iOS
Verwalten Sie Ihre In-App-Käufe im Apple App Store oder Google Play Store
Wenn Sie einen Standalone-Plan mit Finanzüberwachung über einen In-App-Kauf abonniert haben, können Sie Ihre Abonnementeinstellungen nur im Apple App Store oder Google Play Store ändern oder kündigen.
Wenn Sie ein LifeLock-Abonnement über Ihren Arbeitgeber oder einen anderen Partner abgeschlossen haben, müssen Sie Ihr Abonnement über diesen Kanal verwalten.
Aktivieren mit Identitätsbestätigung
Um Ihre Kreditüberwachungsdienste zu aktivieren, müssen wir Ihre Identität bei der zuständigen Kreditauskunftei verifizieren.
Um Ihre Identität zu überprüfen, verwenden wir eine Kombination aus:
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Name
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Anschrift
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Telefonnummer
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Sozialversicherungsnummer
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Geburtsdatum
Kreditüberwachung konnte nicht aktiviert werden
Die Identitätsbestätigung kann in bestimmten Situationen fehlschlagen:
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Falsche persönliche Daten
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Kreditakten enthalten nicht genügend Daten für die Überprüfung
Um die Überprüfung erneut durchzuführen, folgen Sie bitte den nachstehenden Schritten:
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Rufen Sie die Identity-App auf iOS oder Android auf,
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Tippen Sie auf Menü
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Wählen Sie die Option "Kreditüberwachung aktivieren", um die Identitätsüberprüfung erneut durchzuführen.
Kündigen Sie Ihr Abonnement
Um Ihr Abonnement zu kündigen, das Sie per In-App-Kauf erworben haben, besuchen Sie bitte:
-
Apple App Store: https://support.apple.com/HT202039
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Google Play Store: https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
Wenn Sie die LifeLock Identity-App von Ihrem Gerät deinstallieren, wird Ihr Abonnement nicht automatisch gekündigt. Sie müssen Ihre Abonnement-Einstellungen im jeweiligen Store ändern oder kündigen.
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Zuletzt bearbeitet: 04/11/2025
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