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通过 Apple App Store 或 Google Play Store 管理您的应用内购买

当您通过应用内购买订购了带有信用监控的独立计划时,您只能从 Apple App Store 或 Google Play Store 更改或取消订购设置。

如果您通过雇主或其他合作伙伴订阅了卫复客计划,则需要通过该渠道管理您的计划。

通过身份验证激活

要激活您的信用监控服务,我们需要通过适当的征信机构验证您的身份。

为了验证您的身份,我们使用以下组合:

  • 名称

  • 地址

  • 电话号码

  • 身份证号

  • 出生日期

激活信用监控失败

身份验证可能在某些情况下失败:

  • 个人信息详情不正确

  • 信用文件不包含足够的数据进行验证

要重新验证,请按照以下步骤操作:

  1. 转到 iOS 或 Android Norton Identity 应用,

  2. 点击“菜单”

  3. 选择“激活信用监控”选项以重试身份验证

取消您的订购

要取消通过应用内购买的订购,请访问:

从您的设备卸载 LifeLock Identity 应用程序不会自动取消您的订购。您必须在相应商店更改或取消您的订购设置。

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文档号 (ID): v20240129161507210
上一次更改: 04/11/2025

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