Применимо для: Windows
Существует несколько причин, по которым Защитник Microsoft Windows обнаруживает определенные угрозы или нежелательные приложения, о которых Norton не сообщает.
Защитник Microsoft Windows может сообщить о файле, который Norton уже поместил в карантин. Такое предупреждение может показаться тревожным, однако файлы, помещенные Norton в карантин, не представляют угрозы для компьютера. Угрозы содержатся в карантине, и лишь в редких случаях пользователю может потребоваться отменить действия, предпринятые Norton.
Обнаруженный Защитником файл на самом деле может не представлять никакой угрозы, даже если в отчете Microsoft говорится иное. Такого рода файлы называются ложными срабатываниями. Ложное срабатывание иногда объясняется тем, что Защитник Microsoft Windows не располагает достаточным количеством информации о файле для того, чтобы определить его как безопасный. Продукты Norton используют огромную базу данных файлов и репутаций URL-адресов, собранных с миллионов компьютерных систем по всему миру. В 2015 году с помощью Norton было обнаружено 430 миллионов новых уникальных вредоносных программ. Более подробная информация приведена в статье Просмотр и изменение уровня доверия Norton к файлам, которые вы используете.
Отправить обнаруженный файл в Microsoft.
Центры Norton по исследованию безопасности, расположенные по всему миру, выполняют анализ вредоносных программ, рисков, уязвимостей и спама, а также способов защиты от них.
Ежедневно появляются тысячи новых вирусов, троянских коней и червей. Бывает так, что Microsoft распознает угрозу раньше, чем Norton. Помните о том, что в продуктах Norton используются несколько уровней защиты. Возможно, Norton не распознает угрозу до того, как это сделает Защитник (например, во время загрузки), однако она будет нейтрализована, прежде чем начнет причинять вред компьютеру.
Если же Защитник Microsoft Windows определяет файл как угрозу, но продукт Norton ее не видит, файл можно отправить в Norton Security Response. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьей Отправка файла в Norton.