Posibles razones por las que Microsoft Defender puede reportar amenazas que Norton no reporta

Hay algunos motivos por las que Microsoft Windows Defender puede encontrar ciertas amenazas o aplicaciones no deseadas que Norton no detecta.

• Microsoft Windows Defender puede identificar un archivo que ya ha sido enviado a cuarentena por Norton. Aunque esto puede ser inicialmente alarmante, los archivos en cuarentena por Norton no suponen ningún riesgo para su equipo. Las amenazas se almacenan en cuarentena en el caso excepcional de que el usuario necesite revertir las acciones tomadas por Norton.

• El archivo detectado por Defender puede que no sea una amenaza auténtica aunque así lo indique Microsoft. Este tipo de archivos se conocen como falsos positivos. Una explicación para un falso positivo es que Microsoft Windows Defender puede no tener suficiente información sobre el archivo para determinar que es seguro. Norton tiene una base de datos enorme de archivos y de las reputaciones de las URL recolectados de millones de equipos en todo el mundo. En 2015, Norton identificó 430 millones de nuevos pedazos únicos de software malicioso. Para obtener más información, lea Ver o cambiar el nivel de confianza de Norton de los archivos que usa.

  Envíe el archivo detectado a Microsoft.

• Los centros de investigación de seguridad de Norton en todo el mundo ofrecen un análisis inigualable y protección contra amenazas de seguridad de TI que incluyen malware, riesgos de seguridad, vulnerabilidades y spam.

• Miles de nuevos virus, caballos de Troya y gusanos son creados diariamente. Puede ser que Microsoft haya reconocido una amenaza que Norton aún no reconoce. Ten en cuenta que Norton tiene varias capas de protección. Es posible que Norton aún no haya reconocido una amenaza cuando Defender ya la reconoce (por ejemplo durante la descarga) pero la detectará antes de que comience a dañar su equipo.

Si encuentra un archivo que Microsoft Windows Defender ha detectado como amenaza pero el producto Norton no, puede enviar el archivo a Norton Security Response. Para obtener más información, lee Enviar un archivo a Norton.