Möjliga orsaker till att Microsoft Defender kan rapportera hot som Norton inte gör

Det finns några anledningar till varför Microsoft Windows Defender kan hitta vissa hot eller oönskade program som Norton inte rapporterar.

• Microsoft Windows Defender kan rapportera en fil som redan har satts i karantän av Norton. Fast detta först kan verka oroväckande, utgör de filer som Norton har satt i karantän ingen risk för din dator. Hoten lagras i karantän i de sällsynta fall användaren behöver återställa åtgärder som vidtagits av Norton.

• Filen som upptäcktes av Defender behöver inte vara ett verkligt hot, även om den har rapporterats som ett hot av Microsoft. Dessa typer av filer är kända som felaktiga identifieringar. En av förklaringarna till en felaktig identifiering kan vara att Microsoft Windows Defender kanske inte har tillräckligt med information om filen för att avgöra om den är säker. Norton har en enorm databas med fil- och webbadressomdömen som har samlats in från miljoner datorer i hela världen. Under 2015 identifierade Norton 430 miljoner nya, unika malwareförekomster. Mer information finns i Visa eller ändra Nortons pålitlighetsnivå för filer du använder.

  Skicka den upptäckta filen till Microsoft.

• Nortons säkerhetsforskningscenter världen över tillhandahåller oöverträffade analyser av och skydd mot IT-säkerhetshot som malware, säkerhetsrisker, sårbarheter och skräppost.

• Tusentals nya virus, trojaner och maskar skapas varje dag. Det är möjligt att Microsoft har känt igen ett hot som Norton inte redan känner till. Tänk på att Norton har flera lager av skydd. Det är möjligt att Norton ännu inte känner till ett hot som Defender känner till (exempelvis under nedladdningen), men kommer att hitta det innan det hinner skada din dator.

Om du stöter på en fil som Microsoft Windows Defender har identifierat som ett hot, fast Norton-produkten inte har gjort det, kan du skicka filen till Norton Security Response. Mer information finns i Skicka in filen till Norton.