Possíveis razões pelas quais o Microsoft Defender pode relatar ameaças que o Norton não pode

Há alguns motivos pelos quais o Microsoft Windows Defender pode encontrar certas ameaças e aplicativos potencialmente indesejáveis que o Norton não relata.

• O Microsoft Windows Defender pode relatar um arquivo que já foi colocado em quarentena pelo Norton. Embora isso pareça alarmante a princípio, os arquivos colocados em quarentena pelo Norton não representam risco ao seu computador. As ameaças são armazenadas em quarentena para o caso de o usuário precisar reverter ações tomadas pelo Norton.

• O arquivo detectado pelo Defender pode não ser uma ameaça genuína, mesmo sendo relatado pela Microsoft como uma. Esses tipos de arquivos são conhecidos como falsos positivos. Uma explicação para um falso positivo é que o Microsoft Windows Defender pode não ter informações suficientes sobre o arquivo para determinar que ele é seguro. O Norton tem um banco de dados enorme de reputações de arquivos e URLs coletadas de milhões de sistemas de computador em todo o mundo. Em 2015, o Norton identificou 430 milhões de exemplares de malware inéditos e únicos. Para obter mais informações, leia Visualizar ou alterar o nível de confiança do Norton dos arquivos usados.

  Envie o arquivo detectado à Microsoft.

• Os centros de pesquisa de segurança da marca Norton em todo o mundo oferecem análise e proteção inigualáveis contra ameaças à segurança da TI, incluindo malware, riscos à segurança, vulnerabilidades e spam.

• Milhares de novos vírus, cavalos de Troia e worms são criados diariamente. É possível que a Microsoft tenha notado uma ameaça que ainda não é reconhecida pelo produto Norton. Lembre-se de que o Norton tem várias camadas de proteção. É possível que o Norton não reconheça uma ameaça no momento em que o Defender a nota (por exemplo, durante o download), mas vai combatê-la antes que ela afete seu computador.

Se encontrar um arquivo que o Microsoft Windows Defender detectou como ameaça, mas o produto Norton não, você pode enviar o arquivo para o Norton Security Response. Para mais informações, leia Enviar um arquivo para o Norton.