Lehetséges okok: a Microsoft Defender olyan fenyegetéseket is jelent, amelyeket a Norton nem

Több oka is van annak, hogy miért fordulhat elő, hogy a Microsoft Windows Defender olyan fenyegetéseket és potenciálisan nemkívánatos alkalmazásokat talál, amelyeket a Norton nem jelent.

• A Microsoft Windows Defender jelenthet például olyan fájlt, amelyet a Norton már korábban karanténba helyezett. Bár ez ijesztőnek tűnhet, de a Norton által karanténba helyezett fájlok nem jelentenek veszélyt a számítógépre nézve. A fenyegetéseket a rendszer azért tárolja a karanténban, mert időnként előfordulhat, hogy a Norton által végrehajtott műveletet a felhasználónak vissza kell vonnia.

• Előfordulhat, hogy a Defender által észlelt fájl nem jelent valós fenyegetést, bár a Microsoft mégis fenyegetésként jelenti. Az ilyen esetet hívjuk vakriasztásnak. A vakriasztás egyik oka az lehet, hogy a Microsoft Windows Defender nem rendelkezik elegendő információval a fájlról, hogy eldöntse, hogy az valóban biztonságos-e. A Norton egy óriási adatbázissal rendelkezik, amelyben a fájlok és URL-ek hírnevét tárolja. Az információk gyűjtése a világ minden pontján több millió számítógépen történik. 2015-ben a Norton 430 millió új egyedi kártevő programot azonosított. További információkért lásd: A használt fájlok Norton megbízhatósági szintjének megtekintése vagy megváltoztatása.

  Küldje el az észlelt fájlt a Microsoftnak.

• A Norton világ különböző pontjain működő kutatóközpontjai kártevő programok, biztonsági kockázatok, biztonsági rések és levélszemét elemzését végzik, és az ilyen biztonsági fenyegetések elleni védelmet dolgozzák ki.

• Több ezer új vírust, trójai programot és férget hoznak létre naponta. Előfordulhat, hogy a Microsoft felismert egy olyan fenyegetést, amelyet a Norton még nem tud azonosítani. Ne feledje azonban, hogy a Norton többrétegű védelmet biztosít. Előfordulhat, hogy a Norton még nem tud azonosítani egy fenyegetést, de a Defender már felismeri (például letöltéskor), a Norton azonban még azelőtt el tudja kapni, mielőtt az bármilyen kárt okozhatna a számítógépben.

Ha olyan fájt talál, amelyet a Microsoft Windows Defender fenyegetésként észlelt, de a Norton nem, a fájlt elküldheti a Norton Security Response részére. További információért olvassa el a Fájl elküldése a Nortonhoz című részt.