Possíveis motivos para o Microsoft Defender detetar ameaças que o Norton não assinala

Existem alguns motivos porque o Microsoft Windows Defender pode encontrar algumas ameaças ou aplicações indesejadas que o Norton não deteta.

• O Microsoft Windows Defender pode detetar um ficheiro que já foi colocado em quarentena pelo Norton. Apesar de poder ser preocupante inicialmente, os ficheiros colocados em quarentena pelo Norton não são um risco para o computador. As ameaças são guardadas na quarentena caso um utilizador necessitar de inverter as ações tomadas pelo Norton.

• O ficheiro detetado pelo Defender pode não ser uma ameaça genuína mesmo que tenha sido detetado pelo Microsoft como uma ameaça. Estes tipos de ficheiros são conhecidos como falsos positivos Uma explicação para os falsos positivos é que o Microsoft Windows Defender pode não ter informações suficientes sobre o ficheiro para determinar que é seguro. O Norton tem uma base de dados de ficheiros e reputações de URL reunidos de milhões de sistemas informáticos de todo o mundo. Em 2015, o Norton identificou 430 milhões novos exemplares de malware. Para obter mais informações, consulte Ver ou alterar o nível de fidedignidade do Norton dos ficheiros que utiliza.

  Enviar o ficheiro detetado para a Microsoft.

• Os centros de pesquisa de segurança Norton em todo o mundo oferecem análises incomparáveis e proteção contra ameaças de segurança de TI que incluem de malware, riscos de segurança, vulnerabilidades e spam.

• Milhares de novos vírus, cavalos de Tróia e worms são criados todos dias. É possível que a Microsoft tenha reconhecido uma ameaça que o Norton não reconhece. Tenha em atenção que o Norton tem várias camadas de proteção. É possível que o Norton ainda não tenha reconhecido uma ameaça já reconhecida pelo Defender (por exemplo, durante uma transferência), mas conseguirá detetá-lo antes de danificar o seu computador.

Se encontrar um ficheiro que o Microsoft Windows Defender detetou como uma ameaça, mas o produto Norton não, pode enviar o ficheiro para o Norton Security Response. Para mais informações, consulte Enviar um ficheiro para o Norton.