PC LENTO? AJUDE-O A FUNCIONAR COMO NOVO
Os PCs perdem desempenho com o tempo, a menos que recebam manutenção. O Norton™ Utilities Ultimate pode ajudar a melhora drasticamente o desempenho dos PCs Windows™.
Aplicável a: Windows, Mac
Corrigir navegação lenta na Internet no seu computador com um produto Norton instalado
Um dos motivos mais comuns para uma navegação lenta na Web é uma ligação lenta à Internet. Primeiro, execute testes de velocidade para garantir que tem uma ligação rápida à Internet.
Também é importante identificar se a experiência de navegação geral é lenta ou acontece apenas num website específico. Se tiver problemas com um website específico, é provável que o problema seja do website e não do browser.
Alguns dos motivos mais comuns para um problema de navegação lenta na Web ou um browser Web que demora muito tempo a abrir são:
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Ficheiros temporários da Internet desnecessários
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Infeção por malware
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Suplementos ou extensões de browser indesejados
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Sinal Wi-Fi fraco
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Várias sessões de browser
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Vários produtos de segurança
Em seguida, apresentamos algumas sugestões e melhores práticas para melhorar a sua experiência de navegação:
Windows
Remover extensões ou suplementos indesejados do browser
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Inicie o browser.
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Dependendo do browser, efetue uma das seguintes ações:
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Para Microsoft Edge: No canto superior direito, clique em Definições e muito mais e clique em Extensões.
- Para o Mozilla Firefox: No canto superior direito, clique no ícone Abrir menu
e clique em Suplementos. Na página Gerir suplementos, selecione Extensões.
- Para o Google Chrome: No canto superior direito, clique no ícone Personalização e controlo do Google Chrome
e, em seguida, clique em Definições. No separador Extensões, clique em Extensões.
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Selecione os suplementos um de cada vez e desative-os.
Se a Internet ficar mais lenta após adicionar um suplemento específico, mantenha-o desativado.
Eliminar ficheiros temporários da Internet
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Abra o seu produto segurança do dispositivo Norton.
Se for apresentada a janela O Meu Norton, ao lado de Segurança do Dispositivo, clique em Abrir.
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Faça duplo clique em Desempenho e depois clique em Limpeza de Ficheiros.
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Após os ficheiros temporários serem removidos, clique em Fechar.
Desinstalar todos os produtos de segurança que não sejam do Norton
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Prima as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
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Introduza o texto seguinte e prima Enter.
appwiz.cpl
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Na lista de programas atualmente instalados, selecione o programa de segurança que não é do Norton e, em seguida, clique em Desinstalar ou Remover.
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Siga as instruções no ecrã.
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Quando a desinstalação terminar, reinicie o computador.
Executar análises Norton para detetar ameaças no dispositivo Windows
Se o seu browser continuar lento, pode também executar uma análise de sistema completa para verificar se existe malware e ameaças. Para obter instruções detalhadas, leia Executar análises Norton para detetar ameaças no PC.
Mac
Remover extensões indesejadas do browser
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Inicie o browser.
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Dependendo do browser, efetue uma das seguintes ações:
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Para o Safari: Na barra de menus, no menu Safari, selecione Preferências e, em seguida, clique no separador Extensões. Desmarque a opção Ativar.
- Para o Mozilla Firefox: No canto superior direito, clique no ícone Abrir menu
- Para o Google Chrome: No canto superior direito, clique no ícone Personalização e controlo do Google Chrome
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Selecione os suplementos um de cada vez e desative-os.
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Se desativar a extensão resolver o problema, regresse às preferências de Extensões, verifique e instale quaisquer atualizações disponíveis para as extensões.
Se o problema persistir, na janela de Extensões, selecione a extensão e clique no ícone para Desinstalar.
Executar uma Análise Rápida
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Abra o seu produto de segurança do dispositivo Norton.
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Na janela principal do produto Norton, clique em Análises.
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No painel esquerdo, clique em Análise Rápida e, em seguida, clique em Iniciar uma Análise Rápida.
Aguarde que a análise seja concluída.
Reinicie o seu computador
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Saia de todos os programas.
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Reinicie o seu computador.
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Última modificação: 03/10/2026
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