Dirigido a: Windows, Mac
Una de las razones más comunes de la navegación web lenta es la lentitud de la conexión a Internet. En primer lugar, realice pruebas de velocidad para asegurarse de que dispone de una conexión rápida a Internet.
También es importante identificar si la experiencia de navegación es lenta de manera general o si es solo un sitio web en particular. Si tiene problemas con un sitio web en particular, es más probable que el problema sea con el sitio web y no con el navegador.
Otras de las causas más comunes del problema con la navegación web lenta o cuando el navegador web tarda mucho tiempo en iniciarse podrían ser las siguientes:
Archivos temporales de Internet que estorban
Infección por software malicioso
Complementos o extensiones de navegador no deseados
Señal débil de WiFi
Múltiples sesiones del explorador abiertas
Varios productos de seguridad instalados
A continuación encontrará algunos consejos y buenas prácticas para mejorar su experiencia de navegación:
Inicie el explorador.
Dependiendo de su navegador, realice una de las siguientes acciones:
Para Microsoft Edge: En la esquina superior derecha, haga clic en Configuración y más, y después en Extensiones.
Seleccione los complementos uno a la vez y deshabilítelos.
Si Internet aumenta la velocidad después de deshabilitar un complemento en particular, manténgalo deshabilitado.
Abra el producto Seguridad del dispositivo de Norton.
Si ve la ventana de Mi Norton, junto a Seguridad del dispositivo, haga clic en Abrir.
Haga doble clic en Rendimientoy, a continuación, haga clic en Limpieza de archivos.
Una vez eliminados los archivos temporales, haga clic en Cerrar.
Presione las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.
Escriba el siguiente texto y presione la tecla Intro.
appwiz.cpl
En la lista de programas actualmente instalados, haga clic en el producto de seguridad que no es Norton y después en Quitar o Desinstalar.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Una vez que se haya completado el proceso de desinstalación, reinicie el equipo.
Puede analizar su equipo en busca de programas potencialmente no deseados (PUP) y aplicaciones potencialmente no deseadas (PUA) con Norton Power Eraser. Para obtener más detalles, lea Ejecutar un análisis de aplicaciones no deseadas con Norton Power Eraser.
Si su navegador sigue lento, también puede ejecutar un análisis completo del sistema para comprobar si hay malware y amenazas. Para instrucciones más detalladas, lea Cómo descargar y ejecutar Norton Power Eraser, la herramienta gratuita de eliminación de virus y de software malicioso para Windows.
Inicie el explorador.
Dependiendo de su navegador, realice una de las siguientes acciones:
Para Safari: En la barra de menú, desde el menú Safari, seleccione Preferenciasy, después haga clic en la pestaña Extensiones. Retire la marca de la casilla Habilitar.
Seleccione los complementos uno a la vez y deshabilítelos.
Si el problema queda resuleto después de deshabilitar la extensión, vuelva a las preferencias de las extensiones y busque e instale cualquier actualización disponible para las extensiones.
Si el problema persiste, en la ventana extensiones, seleccione la extensión y haga clic en Desinstalar.
Abra el producto Seguridad del dispositivo de Norton.
En la ventana principal del producto Norton, haga clic en Análisis.
En el panel izquierdo, haga clic en Análisis rápido y, luego, haga clic en Iniciar un análisis rápido.
Espere a que el análisis se complete.
Cierre todos los programas.
Reinicie su equipo.
Solucione los problemas que causan que su equipo se ralentice
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