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適用於 Windows, Mac

修正電腦安裝 Norton 產品後網路瀏覽速度過慢的問題

網際網路連線過慢是導致網頁瀏覽速度緩慢最常見的原因之一。請先執行網路速度測試以確保您的網際網路連線速度夠快。

另外一項重要動作,是檢驗網頁瀏覽體驗是否由整體速度緩慢而致,還是僅發生在特定網站。如果您僅在使用特定網站時遇到問題,則可能是由網站而非瀏覽器產生此問題。

其他造成網頁瀏覽速度太慢,或網頁瀏覽器啟動時間過長等問題的常見原因可能為:

  • 雜亂的 Internet 暫存檔

  • 惡意軟體感染

  • 不需要的瀏覽器附加元件或擴充功能

  • WiFi 訊號弱

  • 多個瀏覽器階段作業

  • 多個安全性產品

以下是改善瀏覽體驗的小祕訣和最佳做法:

Windows

移除不必要的瀏覽器擴充功能或附加元件

  1. 啟動瀏覽器。

  2. 根據您的瀏覽器,進行下列其中一項步驟:

    • 適用於 Microsoft Edge:按一下右上角的「設定及其他」,然後按一下「擴充功能」

    • 適用於 Mozilla Firefox:在右上角,按一下「開啟選單」圖示,然後按一下「附加元件」。在「附加元件管理員」頁面中,選取「擴充功能」。
    • 適用於 Google Chrome:在右上角,按一下「自訂及控制 Google Chrome圖示,然後按一下「設定」。在「擴充功能」標籤上,按下「擴充功能」。
  3. 一次選取一個附加元件並予以停用。

    如果 Internet 在停用特定附加元件後速度變快,請維持停用狀態。

刪除 Internet 暫存檔

  1. 開啟 Norton 裝置安全性產品。

    如果看到「我的 Norton」視窗,請在「裝置安全性」旁按下「開啟」。

  2. 連按兩下「效能」,然後按下「檔案清除」。

  3. 移除暫存檔之後,按下「關閉」。

解除安裝所有非 Norton 安全產品

  1. 按下 Windows + R 鍵開啟「執行」對話方塊。

  2. 輸入以下文字,然後按下 Enter

    appwiz.cpl
  3. 在目前已安裝程式的清單中,選擇非諾頓安全性產品,然後按下「解除安裝」或「移除」。

  4. 按照畫面指示操作。

  5. 移除完成後,請重新啟動電腦。

執行 Norton 掃描以檢查您 Windows 裝置上的威脅

如果您的瀏覽器仍然很慢,您還可以嘗試執行完整的系統掃描,檢查是否存在惡意軟體和威脅。如需詳細指示,請閱讀 執行 Norton 掃描以檢查您電腦上的威脅

Mac

移除不必要的瀏覽器擴充功能

  1. 啟動瀏覽器。

  2. 根據您的瀏覽器,進行下列其中一項步驟:

    • Safari:在選單列上,從 Safari 選單選取「偏好設定」,然後按一下「延伸功能」標籤。取消選取「啟用」選項。

    • 適用於 Mozilla Firefox:在右上角,按一下「開啟選單」圖示,然後按一下「附加元件」。在「附加元件管理員」頁面中,選取「擴充功能」。
    • 適用於 Google Chrome:在右上角,按一下「自訂及控制 Google Chrome圖示,然後按一下「設定」。在 Chrome 下,按下「擴充功能」。
  3. 一次選取一個附加元件並予以停用。

  4. 如果停用擴充功能能修正問題,請返回擴充功能喜好設定,然後檢查是否有任何可用的擴充功能更新版,然後進行安裝。

    若問題仍然存在,請在擴充功能視窗中選取擴充功能,然後按下「移除」。

執行「快速掃描」

  1. 開啟 Norton 裝置安全性產品。

  2. 在 Norton 產品主視窗中,按下「掃描」。

  3. 在左窗格中,按下「快速掃描」,然後按下「啟動快速掃描」。

    等待掃描程序完成。

重新啟動電腦

  1. 結束所有程式。

  2. 重新啟動電腦。

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修正電腦變慢問題

文件識別碼 (ID): v59066911
上次修改時間: 03/10/2026

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