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Correzione del problema di lentezza della navigazione in Internet sul computer con il prodotto Norton installato
Una delle cause più comuni della lentezza della navigazione sul Web è la connessione Internet. Per prima cosa, eseguire dei test di velocità per assicurarsi di avere una connessione Internet veloce.
È anche importante capire se tutta l’esperienza di navigazione è lenta o se invece è lento solo un sito Web particolare. Se si verificano problemi con un sito Web specifico, è più probabile che il problema riguardi il sito stesso e non il browser.
Altre cause comuni della lentezza di navigazione sul Web o dell’avvio lento del browser Web sono:
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Accumulo di file Internet temporanei
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Infezione da malware
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Componenti aggiuntivi ed estensioni del browser indesiderati
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Segnale Wi-Fi debole
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Più sessioni del browser
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Più programmi per la sicurezza
Ecco alcuni suggerimenti e best practice per migliorare l’esperienza di navigazione:
Windows
Rimuovere le estensioni o i componenti aggiuntivi indesiderati del browser
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Avviare il browser.
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A seconda del browser, effettuare una delle seguenti operazioni:
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Per Microsoft Edge: Nell'angolo in alto a destra, cliccare su Impostazioni e altro, e poi cliccare su Estensioni.
- Per Mozilla Firefox: Nell'angolo superiore destro della finestra, fare clic sull'icona Apri menu
, quindi su Componenti aggiuntivi. Nella pagina Gestione componenti aggiuntivi, selezionare Estensioni.
- Per Google Chrome: Nell'angolo superiore destro, cliccare sull'icona Personalizza e controlla Google Chrome
, quindi cliccare su Impostazioni. Nella scheda Estensioni, fare clic sul Estensioni.
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Selezionare i componenti aggiuntivi uno alla volta e disattivarli.
Se la velocità di connessione a Internet aumenta dopo la disattivazione di un determinato componente aggiuntivo, mantenerlo disattivato.
Eliminare i file temporanei Internet
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Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.
Se viene visualizzata la finestra My Norton accanto a Sicurezza del dispositivo, fare clic su Apri.
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Fare doppio clic su Prestazioni e quindi su Pulizia file.
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Dopo la rimozione dei file temporanei, fare clic su Chiudi.
Disinstallazione di qualsiasi prodotto per la sicurezza non Norton
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Premere contemporaneamente i tasti Windows + R per aprire la finestra di dialogo Esegui.
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Digitare il testo seguente, quindi premere Invio.
appwiz.cpl
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Nell'elenco dei programmi attualmente installati, selezionare il prodotto non Norton e fare clic su Disinstalla o Rimuovi.
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Seguire le istruzioni su schermo.
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Al termine della disinstallazione, riavviare il computer.
Esegui le scansioni Norton per verificare la presenza di minacce sul dispositivo Windows
Se il browser è ancora lento, si può anche provare a eseguire una scansione completa del sistema per verificare la presenza di malware e minacce. Per istruzioni dettagliate, leggi Esegui le scansioni Norton per verificare la presenza di minacce sul PC.
Mac
Rimuovere le estensioni del browser indesiderate
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Avviare il browser.
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A seconda del browser, effettuare una delle seguenti operazioni:
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Per Safari: Nella barra dei menu, dal menu Safari, selezionare Preferenze, quindi fare clic sulla scheda Estensioni. Deselezionare l'opzione Attiva.
- Per Mozilla Firefox: Nell'angolo superiore destro della finestra, fare clic sull'icona Apri menu
- Per Google Chrome: Nell'angolo superiore destro, cliccare sull'icona Personalizza e controlla Google Chrome
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Selezionare i componenti aggiuntivi uno alla volta e disattivarli.
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Se la disattivazione dell’estensione risolve il problema, tornare alle preferenze delle estensioni e controllare se sono disponibili aggiornamenti per le estensioni e installarli.
Se il problema persiste, nella finestra Estensioni, selezionare l’estensione e fare clic su Disinstalla.
Esecuzione di una scansione rapida
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Aprire il prodotto per la sicurezza del dispositivo di Norton.
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Nella finestra principale del prodotto Norton, fare clic su Scansioni.
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Nel riquadro di sinistra, fare clic su Scansione rapida, quindi su Avvia una scansione rapida.
Attendere il completamento della scansione.
Riavviare il computer
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Uscire da tutti i programmi.
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Riavviare il computer.
Serve ulteriore assistenza?
Ultima modifica: 03/10/2026
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