Gäller för: Windows, Mac
En av de vanligaste orsakerna till långsam surfning är en långsam internetanslutning. Kör först hastighetstester för att säkerställa att du har en snabb internetanslutning.
Det är också viktigt att identifiera om den totala webbläsarupplevelsen är långsam eller om det bara är en viss webbplats som är långsam. Om du upplever problem med en viss webbplats är det troligare att det är problem med webbplatsen och inte med webbläsaren.
Några andra vanliga orsaker till problem med långsam surfning eller webbläsare som tar lång tid att starta kan vara:
Filrester och tillfälliga internetfiler
Malware-smitta
Oönskade webbläsartillägg
Svag Wi-Fi-signal
Flera webbläsarsessioner
Flera parallella säkerhetsprogram
Här är några tips och bästa praxis för att förbättra surfningsupplevelsen:
Starta webbläsaren.
Gör något av följande, beroende på vilken webbläsare du har:
För Microsoft Edge: Klicka på Inställningar med mera i det övre högra hörnet och klicka sedan på Tillägg.
Markera tilläggen ett i taget och inaktivera dem.
Om internetanslutningen blir snabbare när ett visst tillägg har inaktiverats håller du tillägget inaktiverat.
Öppna produkten Norton Device Security.
Om du ser fönstret Mitt Norton bredvid Enhetssäkerhet ska du klicka Öppna.
Dubbelklicka på Prestanda och sedan på Filrensning.
När de tillfälliga filerna har tagits bort, klickar du på Stäng.
Öppna dialogrutan Kör genom att trycka på Windows-tangenten + R.
Skriv följande text och tryck sedan på Enter:
appwiz.cpl
I listan över installerade program markerar du den säkerhetsprodukt som inte kommer från Norton och klickar sedan på Avinstallera eller Ta bort.
Följ anvisningarna på skärmen.
Starta om datorn när avinstallationen är klar.
Om webbläsaren fortfarande är långsam kan du också försöka köra en fullständig systemsökning för att kontrollera om det finns malware eller hot. För detaljerade instruktioner kan du läsa Kör Norton-sökningar för att kontrollera om det finns hot på datorn.
Starta webbläsaren.
Gör något av följande, beroende på vilken webbläsare du har:
För Safari: På menyfältet, från menyn Safari, välj Inställningar och klicka sedan på fliken Tillägg. Avmarkera alternativet Aktivera.
Markera tilläggen ett i taget och inaktivera dem.
Om inaktivering av tillägget åtgärdar problemet, gå tillbaka till inställningarna för tilläggen och sök efter och installera alla tillgängliga uppdateringar för tilläggen.
Om problemet kvarstår väljer du tillägget i fönstret Tillägg och klickar på Avinstallera.
Öppna produkten Norton Device Security.
Klicka på Sökningar i Norton-produktens huvudfönster.
Klicka på Snabbsökning och sedan på Starta en snabbsökning i det vänstra fältet.
Vänta tills sökningen är klar.
Stäng alla program.
Starta om datorn.
Var den här artikeln till hjälp?