Vyřešení pomalého procházení internetu v počítači s nainstalovaným produktem Norton

1. Spusťte prohlížeč.

2. Dle typu svého webového prohlížeče proveďte jednu z následujících akcí:

   • Microsoft Edge: V pravém horním rohu klikněte na ikonu Nastavení a další možnosti a potom klikněte na možnost Rozšíření.

   • Mozilla Firefox: V pravém horním rohu klikněte na ikonu Otevřít nabídku a poté klikněte na možnost Doplňky. Na stránce Správce doplňků zvolte možnost Rozšíření.
   • Google Chrome: V pravém horním rohu klikněte na ikonu Přizpůsobení a ovládání Google Chrome a poté klikněte na možnost Nastavení. Na kartě Rozšíření klikněte na položku Rozšíření.

3. Postupně vyberte jednotlivé doplňky a zakažte je.

   Pokud dojde ke zrychlení internetu po zakázání konkrétního doplňku, udržujte tento doplněk trvale zakázaný.

1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

   Pokud se zobrazí okno Můj účet Norton, klikněte vedle položky Zabezpečení zařízení na možnost Otevřít.

2. Klikněte dvakrát na položku Výkon a poté klikněte na možnost Vymazání souborů.

3. Po odstranění dočasných souborů klikněte na tlačítko Zavřít.

1. Stisknutím klávesy Windows a písmene R otevřete dialogové okno Spustit.

2. Zadejte následující text a stiskněte klávesu Enter.

   appwiz.cpl

3. V seznamu nainstalovaných programů vyberte bezpečnostní produkt jiné značky než značky Norton a poté klikněte na možnost Odinstalovat nebo Odebrat.

4. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

5. Po dokončení odinstalace restartujte počítač.

Pomocí nástroje Norton Power Eraser můžete prověřit výskyt potenciálně nežádoucích programů (zkráceně PUP) a potenciálně nežádoucích aplikací (zkráceně PUA) v počítači. Podrobný postup najdete v článku Spuštění prověření nežádoucích aplikací v nástroji Norton Power Eraser.

Pokud je váš prohlížeč stále pomalý, můžete se také pokusit spustit úplné prověření systému a vyhledat malware a hrozby. Podrobné pokyny najdete v článku Stažení a spuštění nástroje Norton Power Eraser – bezplatného nástroje pro odstraňování virů a malwaru pro systém Windows.

1. Spusťte prohlížeč.

2. Dle typu svého webového prohlížeče proveďte jednu z následujících akcí:

   • Safari: Na panelu nabídek vyberte v nabídce Safari možnost Předvolby a poté klikněte na kartu Rozšíření. Zrušte zaškrtnutí možnosti Povolit.

   • Mozilla Firefox: V pravém horním rohu klikněte na ikonu Otevřít nabídku a poté klikněte na možnost Doplňky. Na stránce Správce doplňků zvolte možnost Rozšíření.
   • Google Chrome: V pravém horním rohu klikněte na ikonu Přizpůsobení a ovládání Google Chrome a poté klikněte na možnost Nastavení. Na záložce Chrome klikněte na možnost Rozšíření.

3. Postupně vyberte jednotlivé doplňky a zakažte je.

4. Pokud se zakázáním rozšíření problém opraví, vraťte se do předvoleb Rozšíření a vyhledejte a nainstalujte jakékoli aktualizace, které jsou k dispozici pro rozšíření.

   Pokud k problému dochází i nadále, v okně Rozšíření vyberte rozšíření a klikněte na možnost Odinstalovat.

1. Otevřete produkt Zabezpečení zařízení Norton.

2. V hlavním okně produktu Norton klikněte na položku Prověření.

3. V levém podokně klikněte na možnost Rychlé prověření a poté na možnost Zahájit rychlé prověření.

   Počkejte na dokončení prověřování.

1. Ukončete všechny programy.

2. Restartujte počítač.