Status for Norton AntiTrack-utvidelse vises ukorrekt i Norton AntiTrack-appen

Norton AntiTrack-appen kan feilaktig vise at Norton AntiTrack-utvidelsen er installert i nettleseren når den ikke er installert, eller omvendt.

Følg instruksjonene nedenfor for å løse problemet:

Du må kanskje oppdatere nettleseren eller installere nettlesere som støttes.

Avhengig av hvilken nettleser du har, velger du ett av følgende:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

Hvis problemet fortsetter, følger du de neste trinnene:

• Start Norton AntiTrack.

• På startskjermbildet i Norton AntiTrack klikker du på Innstillinger nederst til høyre på skjermen.

• I skjermbildet Innstillinger klikker du på Logg av.

1. Trykk på tastene Windows + R for å åpne dialogboksen Kjør.

2. I dialogboksen Kjør skriver du inn følgende tekst og trykker på Enter:

   appwiz.cpl

3. Fra listen over installerte programmer klikker du på Norton AntiTrack, og deretter Avinstaller eller Endre.

4. Klikk på Ja for å bekrefte.

5. Når avinstalleringen er ferdig, avslutter du alle programmer og starter datamaskinen på nytt.

6. Installer Norton AntiTrack på nytt.

   Du finner mer informasjon under Laste ned og installer Norton AntiTrack.

Hvis Norton AntiTrack gjentatte ganger ber om å legge til utvidelsen når utvidelsen allerede finnes, kan du se Løse problemet når Norton AntiTrack ber om å legge til utvidelsen selv om nettleserutvidelsen er lagt til.