O estado da extensão do Norton AntiTrack é apresentado incorretamente na aplicação Norton AntiTrack

A aplicação Norton AntiTrack pode apresentar incorretamente a extensão do Norton AntiTrack como instalada no seu browser, mesmo que não esteja instalada ou vice-versa.

Para corrigir este problema, siga os passos abaixo:

Poderá ter de atualizar o seu browser ou instalar os browsers suportados.

Consoante o seu browser, selecione uma das seguintes opções:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

Se o problema persistir, siga os passos seguintes:

• Inicie o Norton AntiTrack.

• No ecrã inicial do Norton AntiTrack, clique em Definições no canto inferior direito do ecrã.

• No ecrã Definições, clique em Terminar Sessão.

1. Prima as teclas Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.

2. Na caixa de diálogo Executar, introduza o seguinte texto e prima Enter:

   appwiz.cpl

3. Na lista de programas atualmente instalados, clique em Norton AntiTrack e, em seguida, clique em Desinstalar ou Alterar.

4. Clique em Sim para confirmar.

5. Quando concluir a desinstalação, encerre todos os programas e reinicie o computador.

6. Reinstale o Norton AntiTrack.

   Para saber como reinstalar o Norton AntiTrack no seu computador, consulte Transferir e instalar o Norton AntiTrack.

Se o Norton AntiTrack solicitar repetidamente que adicione a extensão quando a extensão já está instalada, consulte Corrigir um problema em que o Norton AntiTrack solicita que adicione a extensão, mesmo quando a extensão de browser já está adicionada.