El estado de la extensión Norton AntiTrack se muestra incorrectamente en la aplicación Norton AntiTrack

La aplicación Norton AntiTrack puede mostrar incorrectamente que la extensión Norton AntiTrack está instalada en tu navegador, aunque no lo esté, o viceversa.

Para solucionar este problema, sigue los pasos a continuación:

Es posible que tengas que actualizar tu navegador o instalar un navegador compatible.

Dependiendo del navegador que tengas, selecciona una de las siguientes opciones:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

Si el problema continúa, sigue los pasos siguientes:

• Abre Norton AntiTrack.

• En la pantalla de inicio de Norton AntiTrack, haz clic en Configuración en la esquina inferior derecha de la pantalla.

• En la pantalla Configuración, haz clic en Cerrar sesión.

1. Presiona las teclas Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. En el cuadro de diálogo Ejecutar, escribe el siguiente texto y oprime Intro:

   appwiz.cpl

3. En la lista de programas actualmente instalados, haz clic en Norton AntiTrack, y después en Desinstalar o Cambiar.

4. Haz clic en Sí para confirmar.

5. Al terminar la desinstalación, sal de todos los programas y reinicia el equipo.

6. Reinstala Norton AntiTrack.

   Para saber cómo reinstalar Norton AntiTrack en tu equipo, lee Descargar e instalar Norton AntiTrack.

Si Norton AntiTrack pide repetidamente que se añada la extensión cuando ésta ya está presente, consulta Solucionar el problema cuando Norton AntiTrack pide que se añada la extensión incluso cuando la extensión del navegador ya está añadida.