ノートン アンチトラックアプリで、ノートン アンチトラック拡張機能のステータスが間違って表示される

ノートン アンチトラック拡張機能がブラウザにインストールされていないにもかかわらず、ノートン アンチトラックアプリで「ノートン アンチトラック拡張機能がブラウザにインストールされている」と間違って表示される場合があります (その逆の場合もあります)。

この問題を修正するには、以下の手順を実行します。

ブラウザの更新やサポート対象ブラウザのインストールが必要な場合があります。

お使いのブラウザに応じて、次のいずれかを選択します。

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

問題が解決しない場合は、以下の手順を実行します。

• ノートン アンチトラックを起動します。

• ノートン アンチトラックのホーム画面の右下隅にある［設定］をクリックします。

• ［設定］画面で［サインアウト］をクリックします。

1. Windows+R キーを押して、［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスを開きます。

2. ［ファイル名を指定して実行］ダイアログボックスに次のテキストを入力し、Enter キーを押します。

   appwiz.cpl

3. 現在インストールされているプログラムの一覧で［ノートン アンチトラック］をクリックし、［アンインストール］または［変更］をクリックします。

4. 確認のダイアログボックスで［はい］をクリックします。

5. アンインストールが完了したら、すべてのプログラムを終了し、コンピュータを再起動します。

6. ノートン アンチトラックを再インストールする。

   ノートン アンチトラックを再インストールする方法については、ノートン アンチトラックをダウンロードしてインストールするを参照してください。

拡張機能がすでにインストールされているにもかかわらず、拡張機能の追加を求めるメッセージが繰り返し表示される場合は、ブラウザ拡張機能がすでに追加されているにもかかわらず、ノートン アンチトラックで拡張機能の追加を求めるメッセージが表示されるという問題を解決するを参照してください。