L'état de l'extension Norton AntiTrack n'est pas correctement affiché dans l'application Norton AntiTrack

L'application Norton AntiTrack peut indiquer à tort que l'extension Norton AntiTrack est installée dans votre navigateur alors qu'elle ne l'est pas, ou inversement.

Pour résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous :

Vous devez mettre votre navigateur à jour ou installer les navigateurs pris en charge.

En fonction de votre navigateur, sélectionnez l'une des options suivantes :

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Mozilla Firefox

Si le problème persiste, passez aux étapes suivantes :

• Lancez Norton AntiTrack.

• Sur l'écran d'accueil de Norton AntiTrack, cliquez sur Paramètres dans le coin inférieur droit de votre écran.

• Sur l'écran Paramètres, cliquez sur Déconnexion.

1. Appuyez sur les touches Windows + R simultanément pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.

2. Dans la boîte de dialogue Exécuter, saisissez le texte suivant, puis appuyez surEntrée :

   appwiz.cpl

3. Dans la liste des programmes actuellement installés, cliquez sur Norton AntiTrack, puis cliquez sur Désinstaller ou Modifier.

4. Cliquez sur Oui pour confirmer.

5. Une fois la désinstallation terminée, fermez tous les programmes et redémarrez l'ordinateur.

6. Réinstallez Norton AntiTrack.

   Pour savoir comment réinstaller Norton AntiTrack sur votre ordinateur, consultez la page Téléchargement et installation de Norton AntiTrack.

Si Norton AntiTrack demande à plusieurs reprises d'ajouter l'extension alors que celle-ci est déjà présente, consultez la page Résolution du problème lorsque Norton AntiTrack demande d'ajouter une extension alors que l'extension du navigateur est déjà ajoutée.